Usuário convidado
13 de fevereiro de 2023
1. O Courtyard Hotel é um hotel de luxo de cinco estrelas com as instalações de um hotel de cadeia de fast-food. Os quartos são pequenos e as instalações são simples. O banheiro é tão estreito que é difícil virar, e o guarda-roupa é estreito demais para acomodar duas peças de roupa;
2. As camas de solteiro são super próximas umas das outras, talvez porque o quarto seja muito pequeno;
3. O efeito de isolamento acústico da sala é muito pobre. Você pode ouvir claramente as pessoas conversando, abrindo a torneira e dando descarga no quarto ao lado, como se estivessem no mesmo quarto;
4. O serviço era muito pobre e lento. Quando solicitado a atualizar um quarto, o atendimento ao cliente da Ctrip coordenou por um longo tempo. Esperei várias horas e consegui um novo quarto. Meu colega foi consertar as cortinas por um longo tempo, mas eles não podiam ser levantados ou abaixados e estavam quebrados.
5. O café da manhã foi mediano, não havia muitos pratos e a panela teve que ser descoberta e guardada antes de pegar a comida. Eu também estava bêbado.
Espero sinceramente que a Ctrip controle a qualidade dos hotéis.Como podem esses hotéis com instalações e serviços tão pobres ainda serem considerados hotéis de luxo? Gostaria de agradecer ao atendimento ao cliente Ctrip.Sua atitude de serviço é realmente muito boa. Mas a Ctrip deve controlar a qualidade dos hotéis, caso contrário sofreremos quando ficarmos no hotel.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google