Atour S Hotel

Em primeiro lugar, o primeiro ponto: o vaso sanitário automático liga e dá descarga sozinho à noite. Fiquei com tanto medo que deixei a luz acesa a noite toda e só adormeci de madrugada. O segundo ponto: pedi comida para viagem porque tenho dois celulares, então pedi separadamente. A recepção disse que eu tinha que verificar o nome do hóspede no celular antes da entrega. A recepção disse que estava preocupada que se o nome fosse diferente, o quarto errado seria reclamado. Estou viajando para fora da cidade, então escrevi Posso ainda enviar o número do quarto de hotel errado se tiver o certo? Terceiro ponto: depois de usar o privilégio de check-out tardio, a recepção me ligou às 10 horas da manhã para perguntar se eu gostaria de prolongar minha estadia. Nem abri os olhos. Para fazer o check-out às 14 horas, você precisa me ligar com quatro horas de antecedência para pedir para prolongar minha estadia. Não está prorrogando sua estadia? É difícil fazer uma ligação às 12 horas? Quarto ponto: não é muito à prova de som. A recepção me informou que há obras na estrada oposta, o que posso entender, mas há ruídos anormais o tempo todo no andar de cima, na frente, atrás, esquerda e direita, e não sei se é o faxineiro ou algo assim.

The hotel has excellent facilities. It's clean and modern. However, the staff seems to speak very basic English or no English at all. It was frustrating to spend so much time to communicate anything to them. However, I must say, all of them did their best to try to understand me and they in the end satisfied all of my requests. It just took time. The breakfast provided seemed to have many options but mostly for Chinese cuisine. I would appreciate more international cuisine options. The location worked fine for me but it's pretty far away from downtown.

Great and warm customer services. Good for family stay with kids.

Nice modern hotel, comfortable clean room, delicious breakfast. The stuff is vey friendly. The only problem was for me as a foreigner to communicate in English, as the members of stuff do not speak it. They made every effort to communicate with me and tried to help nevertheless.

Good service, clean, nice staff.

Very friendly !

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Goood