Lia Charlton Hotel Shenzhen

A gestão do hotel é extremamente caótica. Originalmente planejei fazer o check-out no dia 27. Quando voltei na noite do dia 26, descobri que todos os meus pertences estavam faltando, incluindo minhas roupas internas e externas, cosméticos, joias e outros pertences pessoais, bem como o computador da minha empresa! Tudo se foi! Não há absolutamente nenhum vestígio de eu ficar no quarto! Mas o cartão do meu quarto ainda pode ser usado para abrir a porta. Além disso, o hotel não me avisou de forma alguma sobre a liberação do quarto durante todo o dia 26. Fiquei extremamente chocado.Depois de negociar com o hotel, demorou mais de meia hora para que minha bagagem fosse entregue. Depois de verificar a bagagem, descobriu-se que as joias estavam faltando. O hotel se confrontou passivamente e passou a culpa de todas as maneiras possíveis. Alegando que o turno já havia mudado, encontraram um gerente de plantão que não sabia de nada e ficava dizendo "Não tem nada a ver comigo" para pegar a sacola. O responsável pelo caso não é revelado há muito tempo. Cara, só pode chamar a polícia. Depois de chamar a polícia, os responsáveis ​​​​de cada elo apareceram por sua vez, mas o responsável pelo hotel nunca apareceu.A compensação e a mediação foram todas feitas por alguns "vendedores" e "gerentes de plantão" que não tinham voz no que diz respeito. Definitivamente não posso ficar neste hotel novamente, é muito caótico e inseguro! ! ! Nossa empresa gasta dezenas de milhões neste hotel todos os anos. Um cliente tão grande é tratado como uma brincadeira de criança pelo hotel. Como você pode imaginar, pequenos clientes boicotarão firmemente o Shenzhen Bay Charlton Hotel! ! !

Eu estava hospedado aqui de férias, porém, um canteiro de obras próximo iniciou o procedimento de empilhamento às 7 da manhã em ponto, não consigo dormir desde então. Experiência extremamente ruim. O balcão de atendimento ao cliente me ofereceu duas opções: colocar protetores de ouvido ou sala de comutação. Pelo menos eles tentaram ajudar.

Close to mall and business districts. A bit older hotel but clean and suitable for business stays.

The hotel comfortable for family have kid ,have bathtub,room is big

We got an upgrade! The room is very cozy and clean. Also the view was super great!

Fast check in n check out. Good service in providing wifi password. Room upgraded to higher floor. Though room is a bit old, facilities are adequate n some bathroom facilities hv been renovated. Tidings is good. Room view is pleasant. Breakfast is good having chestnuts n tea leaf eggs which I can rarely find in other hotels