Usuário anônimo
29 de fevereiro de 2024
A casa de banho está muito suja e a atitude de serviço ao cliente também é muito pobre. Reservei um quarto duplo Na manhã do check-in, o serviço de atendimento ao cliente me ligou e perguntou se o quarto que reservei estava ocupado por outra pessoa. Basta mudar. Já estamos hospedados num albergue da juventude. Não há muita diferença entre um quarto para duas pessoas e um quarto para quatro pessoas, por isso posso aceitá-lo (originalmente reservei um quarto para duas pessoas). A atitude durante a comunicação foi ruim. Todo o quarto era que o quarto que eles lhe deram era um pouco mais caro. Eles estavam lhe dando tratamento preferencial, então apenas aceitem. .
A casa é mista e os quartos não têm fechadura, assim como as portas de casa. Esta não é a primeira vez que fico em um albergue da juventude enquanto viajo. Fiquei em cinco em vez de seis albergues da juventude. Geralmente, em albergues da juventude sem recepção, a porta do quarto tem uma fechadura de combinação. tem uma recepção, só tem fechadura com chave. A porta tranca automaticamente depois de entrar, o que pelo menos protege a privacidade e a segurança dos hóspedes. Esta loja não só não tem recepção (também tem uma má atitude, além do acima mencionado, também há pessoas que querem pagar para escrever críticas negativas. Para mais detalhes, consulte outra crítica negativa desta loja)
Fiquei em um albergue da juventude com um amigo. O amigo se sentiu desconfortável e deixou uma crítica negativa. O atendimento ao cliente me ligou no WeChat e disse que se houvesse algum problema, poderíamos resolvê-lo. pessoalmente atacado pelo atendimento ao cliente, estou realmente convencido. Desprezei o problema, ignorei o problema, distorci o problema e aprofundei o problema. Fiquei realmente convencido. . .
(A foto que postei é o histórico do bate-papo entre ela e minha amiga).
Foi bloqueado para sempre. Não vamos discutir sobre os pães cozidos no vapor. Tenho tempo para comentar e escrever um pequeno ensaio sob a crítica negativa do meu amigo. Não tenho tempo para pensar quais são as reais demandas do cliente. (Lamento que minha má atitude tenha lhe trazido uma experiência ruim durante sua estadia. Prestaremos atenção às suas demandas e as consideraremos e melhoraremos cuidadosamente.) É difícil fornecer atendimento ao cliente?
Texto originalA tradução foi feita pelo Google