Usuário convidado
21 de outubro de 2021
Em primeiro lugar, na recepção, quando fiz o check-in, dei o quarto infantil que prometi ficar online até as 12 horas. Ele disse que o quarto infantil tinha sumido. Ele me pediu para ir para O erro dele me fez pagar a conta, e ele não disse um reembolso da diferença! Eu disse não! Eu paguei o valor total apenas para manter o quarto! Ela disse que sim, e então ligou para a pessoa que fez o check-in no meu quarto, "Senhor, sinto muito que você tenha colocado o quarto errado, vamos atualizá-lo para uma suíte no pátio" e, em seguida, desligou o telefone e me disse que este é nosso antigo cliente. Assim, os clientes antigos são atualizados e os novos clientes são rebaixados! Eu disse que todos se mudaram e nós entramos no quarto e o quarto estava sujo, e que não havia problema em fazer o check-in um minuto atrás e era inútil. Depois que entramos, a colcha na sala de chuva estava molhada e enrugada, era realmente inútil! O que é ainda mais irritante é que depois de entrar na casa e ligar o ar condicionado e aquecimento por duas horas, a casa ficou cada vez mais fria de 18 graus para 16 graus. A resposta que recebi quando liguei de novo foi que o ar condicionado estava quebrado, a sala estava cheia e não podia ser trocada, só isso. Gostaria de perguntar se o hotel está 16 graus por 500 yuan, vou levar as crianças. Você já se perguntou se pegaríamos um resfriado? Quando fiz o check-in, vi que a criança não disse que o ar condicionado estava quebrado. Nossa família inteira dormia de jaquetas e estava resfriada e no dia seguinte pegou um resfriado!
🔔Serviço: Que pena! Nunca encontrei um hotel assim!
Texto originalA tradução foi feita pelo Google