Snow Mountain Ice Spring

Our stay at snow mountain ice spring was amazing! We only spent 2 nights here and our entire itinerary was well organised by Ba San who helped us view all the major Bala Gezong scenic areas. Our transportation to and from the hotel and Shangrila station was also organised by the hotel staff, leading to a very well planned stay. The accommodation itself is huge and very comfortable and cosy, and the breakfast provided was so grand. Complimentary tickets for some activities was also provided, making this booking so value for money. While this hotel may be pricier than others, it is definitely very worth it and in our opinion, the only option you should consider for the Bala Gezong area.

It was one of our best stays in China. The Hotel is right inside the most beautiful scenic area. The rooms are great and the staff is welcoming, helpful and lovely. They made our stay in Balagezong a never to forget experience. Absolutely recommendable with 10 stars at least. We are so much looking forward to returning! Thank you Snow Mountain Ice Spring.

這趟巴拉格宗之旅太完美，感謝管家巴參細心規劃，時時關注動態，按照個人需求貼心安排，只要來這邊冰泉莊園住宿，服務一級棒，交通完全不需擔心，景區內處處是風景，下次還要再來。晚餐犛牛火鍋肉多到吃不完，味道很棒👍👍👍 運氣好，還能遇到猴子來參觀房間哦😁😁😁 回程的開車師傅是個藏族札西帥哥林安，對景區瞭如指掌，講解得非常好，回程很貼心直接送到香格里拉動車站，非常感謝。真心希望巴拉格宗景區能發展得越來越好，藏人愚公斯那定珠的故事太動人。

巴拉格宗的確是香格里拉的祕境，從進入景點的公路開始就可以欣賞清澈而湍急的溪水，上山以後更是可以觀賞800多米落差的峽谷全景。酒店888的房價包含了景區門票和到景點的用車，我們去的時候正好是淡季，一到酒店管家江巴江才就安排好我們兩天的旅遊行程，隨後多主定珠一直陪伴我們3個多小時遊覽了酒店套餐包含的迴音壁、巴拉村等旅遊景點，第二天導遊單增和司機洛桑品措帶領我們遊覽了天然佛塔，感受了與藍天無限接近的空靈之境，這裏一併表示感謝。 當然這次在巴拉格宗給我更深印象的是建設這條天路的斯那定珠先生，這他11歲打鐵時被燒斷鐵產生的火星燙傷眼睛，卻因沒有公路走出大山去城市而錯過了最佳治療眼睛時間造成了一衹眼睛永久的失明，因此修一條通往巴拉村的公路成了斯那少年就有的理想，為了這個理想斯那2年風餐露宿在野外，用自己雙腳丈量勘探了公路的路線，為了這個理想他傾其30年的積蓄甚至在路修了14公里時遇到塌方，剛建成的公路和工程機械毀於一旦都沒有動搖他修路的信念，斯那將所有物品抵押給銀行終於建成了這條通往巴拉村的道路。如今巴拉村的原住民已經通過這條天路搬到了山腳下，遊客也因為這條天路能有幸看到巴拉格宗的祕境，走在這條天路上，我們每個人都會感受到信念的力量，就像高迪用一生來建聖家堂一樣，一個人衹要有堅定的信念不論經歷多少失敗，最終老天還是會眷顧那些意志堅定的人。

酒店壞境好，四面環山，晚上入睡沒有任何雜音，美夢香甜，早上起來也非常清凈，唯有鳥鳴和若有若無的流水潺潺聲。 在酒店房間打開窗就能看到連綿的青綠，和無垠的藍天，讓人看到就忍不住心曠神怡，把景區內部酒店的環境優勢，竟顯無遺。前台小哥的服務熱情且周到，幫助我們計劃了景區內行程，玩耍起來十分舒心。 下次有機會再來遊玩，一定還會選擇入住。

巴拉格宗是香格里拉之行最美好和難忘的回憶。入住酒店有安排車和人員陪同講解，安排行程方便遊覽。酒店員工洛桑扎西帶我們遊覽了全程，在迴音壁玻璃棧道我們恐高，他非常耐心熱情的扶着我前進適應，還給我們一家拍了很多優秀照片，去香巴拉佛塔我產生高原反應頭暈缺氧，幫我把包背了讓我更舒服前進。餐廳服務員達旺七裏也是個真誠小夥，服務親切主動。餐廳菜色口味佳，我們頓頓正餐都在酒店就餐。他説巴拉格宗讓他就是有家的感覺，我們住客也如沐春風。 管家服務也做到了有求必應，進度跟蹤到底。美中不足是入住時候沒有提醒房間有地暖，作為南方沿海人我們是沒有用地暖習慣的，默認就是使用了房間空調暖氣，導致第一晚睡覺不太舒適。同時第二天停電沒有主動告知，正好是我們計劃佛塔下來午餐先去酒店餐廳，才知道停電，這種體驗感是很糟糕的。停電也沒有想任何的房間補救措施，在我已經詢問管傢什麼時候恢複電時候就是回覆我整個景區都停電了。這導致午休時候房間非常冷。因此傍晚時候我們準備叫酒店把火爐點開保暖，員工進房間時候告知我們才知道房間有地暖可以開啟，房間火爐玻璃碎了也沒更換導致房間柴火味重後面我們也不點了。同時午休時候停電其實可以主動詢問是否要把火爐生火起來可以把房間弄暖和。這種主動服務的意識應該是管家要具備的。由於午休停電，房間沒有任何保暖措施，導致我身體比較弱的媽媽感冒實在也是如果午休時候火爐點起來本身可以規避的結果。 提個小建議是酒店有泡腳桶和天然草葯是很貼心，但是為什麼房間不準備一次性泡腳袋呢？我詢問時酒店回覆是泡腳桶都有消毒，表示對我們需要這個物件表示不理解。但是作為南方沿海城市的習慣除非在家裡使用自己的桶，在外使用公共泡腳桶都是需要套一次性泡腳袋才敢泡腳的。後面我提出來使用餐廳打包袋替代，也有協調配合拿過來。但是作為住客我得説方法應該要管家主動想出來感官比較舒服。此處溝通細節的瑕疵是管家告知是泡腳袋用完了無法添置想敷衍過去，實際上後面我從其他員工那得知酒店從來沒有這個泡腳袋配置。房間沒有主動放小童一次性用品，入住前我有提出需要，回覆是房間應該有，結果是沒有，後面又增加了一次溝通拿此物品。還有兩個衞生間吊頂的報警器有點損壞有輕微異響和閃爍聲光，淋浴間地漏有點堵了沒有及時清理。 沒有滿分點評的原因就是在於服務和房間設備細節上的瑕疵。但是我會向身邊人推薦去巴拉格宗，因為此地壯美的風景和熱情真誠好客的員工。

房間真的很大，我們住的一樓，有小院子，裏面是親子套房，每個空間都特別大特別大！很乾凈，環境都很好！非常推薦巴拉格宗遊玩入住，有專車也會安排專屬行程，管家小和青澀但是很温柔的小姑娘，下次也準備入住冰泉，在餐廳吃飯還能看到野生猴子🐒那可比峨眉山猴子有素質多了，走路上也會偶遇比較怕人

車接車送很方便，服務人員態度也非常好，很喜歡前台小姐姐，看起來很有福氣的樣子。房費包含了門票，玩漂流和索道的話還有優惠卷，有管家安排在巴拉格宗的行程，不用操心太多，想要深度遊玩巴拉格宗的話在這裏住是不錯的選擇，酒店的飯也挺好吃的。

景區很美，不管晴天還是雨天，都值得來 酒店服務很貼心，距離巴拉村有一定距離，會安排車輛接送 管家服務也很貼心，會發遊玩攻略 房間是藏式風格的，床可以再軟些就好了啊 早餐九宮格，我很喜歡，老公覺得菜可以再豐盛些