Usuário anônimo
28 de maio de 2023
O carpete da sala estava sujo, a higiene do restaurante era preocupante, as toalhas de mesa estavam pretas e pegajosas, as cadeiras do restaurante estavam todas encharcadas de amido e havia folhas secas de vegetais nos pauzinhos nas armações dos pauzinhos. Era óbvio que ninguém havia resolvido o problema. Acho que isso reflete diretamente que há problemas com a gestão hoteleira. A consciência padrão geral e o senso de responsabilidade dos funcionários não são altos. Como uma indústria de serviços, somente operando com cuidado poderemos nos tornar maiores e mais fortes. Em vez de prestar atenção aos problemas quando eles surgem, eles podem não lidar com eles. Provavelmente já faz muito tempo e não o otimizei. Raramente escrevo comentários. Só sinto que está muito atrás Padrões de Viena. Escrevo comentários na esperança de que o hotel possa melhorar e continuar. Como cliente, não tenho ressentimentos contra o hotel. O grande problema é da próxima vez, evite armadilhas. Outra coisa é não evitar o problema. Ontem, o comentário dizia que não é possível emitir bilhetes especiais. O hotel respondeu que pode ser emitido, mas não há fatura. Isso é completamente diferente da resposta da recepção. Espero o gerente do hotel operará com cuidado e será responsável pelo chefe.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google