Dihang Boutique Hotel (Shanghai Pudong Airport)

Reservei um quarto sem janela para pegar um voo, mas na verdade tinha uma janela que dava para o corredor e deixava a luz passar mesmo com as luzes apagadas, o que foi assustador. O quarto tinha um cheiro a mofo, e havia manchas de água no teto e na saída do ar condicionado. O isolamento acústico era péssimo; dava para ouvir claramente o barulho da água e do vento no corredor. Acordei às 2 da manhã com duas irmãs conversando no quarto ao lado. Dizer que algumas dezenas de avaliações negativas podem ser por clientes exigentes é uma coisa, mas mil avaliações negativas como esta realmente têm um motivo. O único ponto positivo é que a recepcionista era eficiente, rápida e educada.

A recepção do hotel é ótima, com serviço de transfer do aeroporto 24 horas, o que o torna um bom hotel para quem vai pegar um voo no dia seguinte. A equipe da recepção também é muito atenciosa. Se eu tiver outra oportunidade de vir a Xangai, escolherei o Dihang Hotel novamente.

Este é o pior hotel em que já me hospedei nos meus 65 anos de vida, sem exceção! Fiz a reserva antecipada e identifiquei-me na plataforma. A plataforma sabia a nossa idade, mas o hotel não reservou um quarto para nós. Chegámos à recepção à meia-noite e o nosso quarto era no 4º andar, mas o elevador só ia até ao 3º. Tínhamos duas malas grandes, cada uma com mais de 20 kg. Pedimos para mudar de quarto, mas a recepção recusou. Pedimos ao jovem funcionário de serviço para nos ajudar com as malas, e ele, um rapaz grande e musculoso, disse: “Não tenho obrigação de vos ajudar!” Meu Deus, será que a indústria hoteleira está assim tão [censurado] hoje em dia? Nunca mais voltarei a este lugar! Não sei qual é a razão para a plataforma classificar este hotel com 4.3. Viajei por todo o mundo, por toda a China, e fiquei em centenas de hotéis e pousadas, mas este é o pior!

Estacionamento gratuito. Check-out rápido. Limpo. Acesso fácil. Comodidades próximas. Perto do Aeroporto de Pudong. Há um serviço de transporte gratuito para o aeroporto.

O quarto estava limpo e as instalações eram completas e funcionais. A localização é muito perto do aeroporto, e o motorista foi super atencioso e prestável, tornando as transferências muito convenientes. O hotel tem um restaurante e também há opções para comer por perto. Muito bom! Só seria perfeito se o isolamento acústico fosse um pouco melhor.

Ao fazer o check-in na recepção, a equipe foi calorosa e atenciosa, e ainda me deu dicas de lugares interessantes para visitar por perto. Durante a minha estadia, o serviço de quarto foi ágil e qualquer necessidade que eu tive foi prontamente resolvida. Nesta viagem, o hotel foi como um lar aconchegante.

Tudo ótimo. O serviço de atendimento ao cliente respondeu rapidamente e foi muito atencioso, respondendo a todas as minhas perguntas. O hotel é um pouco antigo, mas tinha tudo o que eu precisava. Instalações: Boas o suficiente. Higiene: Aceitável. Ambiente: Aceitável. Atendimento: Excelente. Eles responderam a todas as minhas perguntas e o serviço era 24 horas.