Mandarin Oriental Pudong Shanghai

上海豪華酒店很多，我獨愛文華東方：恰到好處的服務，設計質感有份量又不喧賓奪主；寫字枱，床頭板，調控開關，洗漱備品……細節用心，餐品好味，方方面面讓我感到“舒服”。 清明假期開始的前一晚，凌晨臨時起意入住，感謝前台Kent和Mia的貼心服務！文華江景房

訂的浦江逸景套房備註了高樓層，辦入住的時候行政酒廊經理Angelia親力親為極具親和力，專業素養極佳，安排了20層的浦江逸景（風景很好）行政酒廊Alaia是一位熱情大方充滿活力陽光nice的小姐姐 服務很貼心……請經理表揚！ 美中不足的是行政酒廊的餐食實在太少！下午茶衹有4點鹹4點甜2個司康。歡樂時光更那啥了……一個雞湯（湯裏面看不到雞！全部是金針菇之類的菌菇）兩個熱菜（雞塊和蝦仁角）小吃就是龍蝦片、兩個冷菜（三文魚和冷餐肉）【見圖五】餐牌（塑封卡片）上8種雞尾酒🍹跟香港MO的文華閣真的沒發比……簡直了……天差地別…… 令人意外的是早餐出奇的好！不能説內容豐富要説內容豐盛！！多到感覺要潽出來的那種多～～～真是沒有對比就沒有傷害！！！為什麼行政酒廊就簡單🉐️不能再簡單……行政酒廊的特色就是少是麼？？？早餐剩的能不能拿點兒放到行政酒廊去充充場面……真是“旱的旱死，澇的澇死”！真的無語。。。。。。 通常行政酒廊都是安排在最高樓層也是觀賞風景的絕佳之地！浦東MO的行政酒廊被放在二樓，可想而知&顯而易見，酒店的初衷就是不拿行政客人當一回事兒吧！喜歡泡Lounge的酒店控們慎入浦東MO，這家Lounge也沒有自己的名字，就叫Lounge。 畢竟是文華東方！服務還是一直在線的！再次衷心感謝Executive Lounge經理Angelia熱情地服務和回訪。大氣端莊、聰明能乾的Angelia把賓客關係部的活兒也幹了！Angelia身上有種“想住客之所想，急住客之所急”的服務精神 在當下社會尤為難能可貴！順㊗️Angelia工作順利！大展鴻圖！

第一次入住文華，其實是懷疑的心態奔赴的，總體感受是五星好評。首先文華是低調奢華有內涵的高端代表，進入房間的一刻，感受到了家的温馨，兩天住下來讓人有了還想回見的期待，餐食很好吃，環境佈局很考究，客人們很友好，2公里內的免費車送，出門即到江邊，衹可惜待在上海的時間太少了。若硬要寫一點希望的話，那就是再多一點公共小童娛樂設施就更完美了，確實文華的定位在那，往常旅客的點評都很中肯，第一次訂的朋友請放心入住吧，你會覺得確實值得。期待再見，by the way，值班經理趙聞博給予很耐心的指導幫助，謝謝！

江景可以説一流，遺憾的是大理石洗浴處及辦公桌上都有灰，對比了昨日入住的迪士尼酒店無論是環境和員工服務都差點意思，問東方明珠怎麼走前台居然不太清楚路，讓一會禮賓部講解，然後就沒有了然後，五星級酒店員工的專業性可探究

很不錯 沒有網上説的那麼陳舊。很香港的裝修 一直很喜歡mandarin oriental。服務很到位 衹是入住的時候沒有迎賓的一些小禮物。換房間了之後也是沒有 但是無傷大雅 景色很不錯

帶着滿心期待去的，但是上海的文華東方打破了我對這個品牌的信任，房間裏失去了文華的香味，有着未打掃乾淨的味道，服務能力嚴重不足，服務水準也也是有所下降，接近4點還有客人吵着拿不到房間，行政服務體現不出，平平淡淡，早餐和下午茶不再精緻，酒店位置還是不錯的，黃浦江邊特有的自行車道，氣候宜人，但是這樣的服務水平真的有愧於這個品牌。

設施衞生：維護挺好，沙發地面桌椅等並沒有長時間形成的污漬，浴室等潮濕區域也未有明顯黴斑，説明平時清潔很用心。但空調運行時有明顯震音，會影響休息。 環境：鬧中取靜，前面綠道，旁邊未有主幹道，沒有汽車噪音，距離陸家嘴地鐵站等處有1公里多距離，不過酒店提供2公里送達服務，司機態度好。 服務：前台人員熱情，理解客人訴求，也會幫助客人解決。 同時每家酒店評價時我都會希望房間能主動提供小瓶洗浴備品，因為新聞報道的亞朵酒店事件，個人總覺得大瓶洗浴瓶中會被個別心懷鬼胎客人使壞。

房間風景好，設施雖然不是很新，但保養的很好。服務人員很用心，女兒的生日送了蛋糕，早餐粥做的很有特色，出品佳。建議開夜床時可以放眼罩，風景雖好，窗多，容易透光，對睡眠要求高的人來説，有眼罩會更好。

每次帶孩子出行，衹住文華東方！這是個鬧中取靜的地方，如果訂的人少，估計是因為離地鐵遠吧？不得不提到離泰同棧渡口近吧！反正我就是超喜歡這個地方，服務好、餐飲好、2公里內免費送好、其他增值服務都好！這次是愛人生日，還準備了蛋糕，我們到酒店很晚了，留好了加床也留好了小小的儀式感，感謝管理團隊！