THE ONE Shanghai Downtown Vignette Collection by IHG

Ficamos no quarto Art Déco, que era bom. O banheiro com vista para a cidade é ótimo. O café da manhã foi muito decepcionante. Não há ninguém lá para fazer o check-in, explicar o processo/opções ou mostrar uma mesa. A comida é muito medíocre, mas o serviço é péssimo. Os funcionários do restaurante falam muito alto uns com os outros e parecem não entender que os hóspedes pagantes estão tomando café da manhã. Eles são muito pouco profissionais. Fiquei 3 noites e tive a mesma experiência todas as manhãs. Também tive que esperar 20 minutos por um café. Se eu ficar aqui novamente, vou pular o café da manhã e, em vez disso, ir ao Starbucks a poucos minutos de caminhada. Reservei este hotel principalmente pelo terraço e pelas opções de restaurante, mas todos estavam fechados, exceto o bistrô do lobby. No geral, um quarto adorável com serviço 3 estrelas.

Reservamos 2 quartos por 4 noites neste hotel. Foi uma estadia agradável e feliz no Kempinski Shanghai Downtown. O serviço de todos os membros da equipe foi extremamente bom. Minha filha estava doente e precisava de assistência para ir ao hospital à meia-noite, as equipes do balcão foram muito úteis, ajudando a procurar o hospital apropriado e a providenciar transporte para nós. A tia da limpeza, Rose Zhu, foi muito boa e atenciosa. Ela nos fez sentir em casa. Ela deu muitos conselhos gentis para nossa filha doente e preparou 2 garrafas extras de água para nossa filha doente. Os quartos eram espaçosos, a cama e o travesseiro eram confortáveis. Foi uma estadia agradável. Polegares para cima para os membros da equipe.

Área muito boa - perto do metrô, de restaurantes e lojas (apenas 10 minutos a pé da rua comercial Nanijng), mas ainda muito tranquilo. Lugar muito agradável, recomendo muito! Eles também nos deixaram subir o quarto gratuitamente!

Um pouco decadente, só um pouco. A localização é boa. O quarto é limpo e tem todas as comodidades básicas. O quarto poderia ser mais claro. Gostei da minha estadia. A secadora não consegue secar completamente as roupas.

The rooms are really big and nice. Location is perfect. I extended my stay for two days and I’ll definitely be back!

Convenient location with a huge 7-11 across it. Lobby had a high ceiling and looks welcoming. Deco of the rooms is towards old and rich vibe with a bathtub view that allows you to look out

It's now called The One Shanghai under IHG collection. Great hotel, great staff service. Even paid attention to minor issues during the stay due to its ongoing renovations. But no disruption or impact to the quality of stay.

Fantastic! Even though there is a change in management, there has been no decline in service. Lilly Li was superb at check-in; she was thorough and fast, allowing me to get to my room and sleep ASAP after 27 hours of travelling! It was also great to note that my preferences were remembered - even despite the management change. Breakfast was charming as the chef brought the spirit of Chinese New Year to our plates with creative steamed buns and expanded Chinese fare. My staying here will continue as long as the tradition of excellence continues!

Everything is within expectation with room cleanliness, size. Front office is best service of hotel. But the breakfast is very poor selection and non service.