The Peninsula Shanghai

A Península sempre foi o meu hotel preferido, seja em casa ou no estrangeiro, desde que haja um hotel da Península na zona, é a minha melhor escolha. Mas desta vez, o The Peninsula Shanghai foi tão “excelente” que extinguiu o meu amor. O horário de check-in estava atrasado e quando cheguei à recepção, as duas senhoras já tinham me visto em frente ao balcão, mas ainda assim optaram por abaixar a cabeça e cuidar de seus próprios negócios. para mim até eu dizer check-in. Todo o processo envolveu digitar no teclado com muito cuidado, e me lembrei de que tinha um bilhete e precisava de um quarto silencioso. Depois de selecioná-lo cuidadosamente, ela me disse que depois de ler tudo, não havia problema, e ela também atualizou para um quarto com vista para o rio. Embora eu tenha dito que não importa o tipo de quarto, só preciso de silêncio. Mas neste momento fiquei bastante emocionado. Depois de voltar para o quarto para me lavar e começar a dormir, percebi que o quarto 1019 era muito barulhento. Liguei para o departamento de limpeza e perguntei ao departamento de limpeza. telefone. Não há acompanhamento. Gastei 3.434 yuans para passar uma noite em um quarto cheio de barulho (anotei ao reservar o quarto que queria um quarto silencioso). O chamado quarto com vista rio, o que vi quando abri as cortinas de manhã foi... e depois expliquei que era um quarto com vista lateral para o rio, o que foi muito interessante! É realmente ridículo ter que falar de um tipo de quarto de passagem! Na minha opinião, o front office é um departamento importante que estabelece um bom relacionamento com os hóspedes e dá a primeira impressão aos hóspedes. Então a diretoria da Península optou por ser arrogante e marginalizada com a linguagem? O café da manhã é uma especialidade da península, e hoje não estava lindo. O macarrão de peito de boi estava nesse estado. Quando foi servido pensei que fosse uma tigela com água para lavar a panela 😂😂. Lembro que antes não era assim. Ao sair da loja, o gerente Yu veio até mim e pediu desculpas, dizendo que todos os processos haviam dado errado. Este não deveria ser o caso. Não consigo entender e não quero entender que o preço do hotel não foi reduzido, mas o serviço foi reduzido, o hotel cobrou as taxas dos hóspedes e não fez o devido trabalho, mas espera conseguir os hóspedes. ' entendimento. Isso é razoável? Se você fosse eu, como você se sentiria?

Muito satisfeito.A sala é grande e limpa.O serviço também é muito bom.

O café da manhã vale muito a pena, muitas opções! Na manhã do dia 1º, pedi café da manhã japonês e torradas kaya. A garota na sala de café da manhã me lembrou que "se eu pedir os dois, a porção será muito grande". Não espero que ela diga que Ele vai me ajudar a fazer uma torrada de kaya e me deixar experimentar, tão humano! Foi meu erro não ver o nome dela claramente, mas espero que ela possa ver este comentário. Muito obrigado pela sugestão!