The Westin Bund Center Shanghai

Estava passeando por Xangai durante o feriado de Qingming e demorei um tempão para escolher um hotel. Fiquei em dúvida entre ficar perto do Bund de Huangpu ou em Pudong, mas no final, para comer bem, decidi procurar um lugar perto da Nanjing Road, que também é perto do Bund. Depois de procurar bastante, encontrei o Westin, que fica perto de tudo. Mas os comentários diziam que o hotel era muito velho e as instalações não eram boas. Quando cheguei, descobri que na verdade era bem decente. Embora seja antigo, está bem conservado e à noite, há um cantor no lobby. Como eu queria explorar e comer, não reservei café da manhã. Pelo menos o quarto e o serviço são bons, e a localização é imbatível. Há todo tipo de comida por perto e o Bund fica a apenas cinco minutos a pé. De manhã, saía para correr no Bund. O guarda-roupa no quarto poderia ser melhor projetado, porque há um suporte para bagagem e sapatos que dificulta a abertura da porta do armário.

A idade do hotel e a grande presença de estrangeiros são, de fato, observações objetivas. No entanto, a lentidão e a falta de proatividade no atendimento são um reflexo da arrogância que se instala em hotéis mais tradicionais, e o café da manhã lotado com poucas opções de escolha também evidencia a morosidade na atualização. Contudo, o que mais revela a falta de atenção aos detalhes é, sem dúvida, o copo de vidro que aparece na foto. Um copo com as paredes tão espessas que chega a ser desconfortável para beber – algo que, de fato, dificilmente se encontra em outros hotéis cinco estrelas.

O hotel é tradicional e o lobby, por ser amplo, agradou muito às crianças. Reservamos um quarto twin, mas as instalações são um pouco antigas e o quarto era bem pequeno. O robô não entregava deliveries, então tínhamos que descer para buscar a comida. O colchão era muito macio. Havia um frigobar, mas a refrigeração não funcionava bem. O ar condicionado também: mesmo ajustado para 21 graus, ainda estava bastante quente e fazia muito barulho. No geral, foi uma estadia confortável e pretendo voltar.

**Instalações:** As instalações são bem completas, embora produtos de higiene pessoal como escova de dentes e pasta de dente precisem ser solicitados na recepção. **Higiene:** A limpeza estava satisfatória. **Ambiente:** O ambiente é muito agradável. **Serviço:** O serviço foi bom, e não precisei de nenhum atendimento extra. A localização é excelente! Dá para ir a pé ao Bund e à Rua Nanjing Leste.

O quarto que eu tinha reservado tinha um pequeno vazamento no teto, mas não foi nada de grave. A equipe de atendimento ao cliente foi muito atenciosa e nos mudou para um quarto no andar executivo. Provavelmente por ser segunda-feira, à noite, só havia dois restaurantes ocidentais abertos, não encontramos opções de comida chinesa nem buffet, então tivemos de sair para procurar algo para comer. Fica a dois quarteirões da Rua Nanjing. Depois de uma boa caminhada que me deixou suado, voltei ao quarto, entrei na banheira e, enquanto tomava um banho relaxante e admirava o trio icónico do Bund, foi extremamente relaxante. Soube que os hóspedes indianos gostam muito daqui, mas não sei o motivo.

Como um hotel cinco estrelas, tanto o serviço quanto as instalações foram muito bons. Eu sempre ouvi dizer que os quartos familiares do Westin eram excelentes e finalmente pude experimentá-los durante minha viagem a Xangai. Não vou me alongar sobre os pontos positivos, mas gostaria de oferecer algumas sugestões: 1. Para um quarto familiar, não havia muitas comodidades para crianças, apenas alguns bichinhos de pelúcia. Por exemplo, seria possível adicionar um banquinho alto para as crianças subirem no banheiro? 2. A água tende a se acumular perto da parte de trás da pia do banheiro. Não sei se é devido à bancada inclinada ou a outro fator; espero que isso possa ser ajustado. 3. O suporte de papel higiênico no box do vaso sanitário estava muito perto da parte de trás, dificultando o acesso ao papel. Puxar com muita força fazia o rolo cair. Mover o suporte para frente, virá-lo ou ajustá-lo para o lado direito resolveria o problema. Em resumo, espero que o Westin, como um hotel de alto padrão, continue a melhorar. Aguardo ansiosamente minha próxima experiência!

Reservei este hotel com amigos para visitar a Torre Pérola Oriental e a experiência foi ótima. A localização é muito conveniente e os funcionários do hotel foram muito simpáticos. Foi uma estadia muito satisfatória.

A decoração em geral é bastante antiga; o tapete do corredor tem versículos bíblicos. O carpete do quarto está gasto e sujo. Quanto ao banheiro, a temperatura do chuveiro é muito difícil de ajustar; depois de algumas tentativas, o interruptor até se soltou. Tomar banho é complicado porque a temperatura da água do chuveiro é incontrolável e a válvula está quebrada, então tive que usar a banheira externa. No entanto, não havia sabonete líquido nem xampu lá, então tive que me molhar, correr para o chuveiro para aplicar sabonete e xampu e depois voltar correndo para a banheira para enxaguar.

Escolhemos um quarto infantil. No geral, o hotel era limpo, o café da manhã era bom e a localização, ótima. Em geral, recomendo este hotel para quem deseja se hospedar em Xangai.