"O quarto estava muito limpo, mas não tinha muitas comodidades."

"Tranquilo e silencioso, em um apart-hotel novinho em folha, a poucos minutos da Disneyland Paris e do shopping Val d'Europe 😉 Equipe simpática e atenciosa. Com certeza voltarei e recomendarei aos meus amigos e conhecidos 😊 Muito obrigada pela calorosa recepção!"

"O ponto de carregamento gratuito para veículos elétricos é ótimo"

"Muito bom , hotel muito confortavel , e acolhedor , atendimento muito bom !"

"O quarto do hotel era agradável, limpo e arrumado. Mas, infelizmente, não fiquei satisfeito com o ar condicionado, que não ligava, não havia telefone no quarto e não era possível contactar a receção, estava quente e tínhamos de abrir a janela para dormir, mas havia muito barulho lá fora! Ninguém de nós conseguiu dormir bem a noite toda! Também não havia água de cortesia nem chaleira… A casa de banho não tinha cabides nem ganchos para roupa, o que foi muito inconveniente! Não havia adaptadores, a receção disse que não! Lamento, mas não voltarei a este hotel."

"Apart Hotel simples mas bem localizado."

"Localizado perto da Disneylândia, que era o principal objetivo da nossa visita."

"O quarto de hotel é um espaço com uma pequena cozinha. A higiene é tão boa. A equipe de check-in é amigável."

"Infelizmente, esta não foi uma estadia agradável e eu não recomendaria esta propriedade. O processo de auto check-in é desnecessariamente complicado. As instruções inicialmente direcionam você para um lado diferente do prédio de apartamentos, o que é confuso. A menos que você as leia com muito cuidado, é fácil gastar pelo menos 30 minutos apenas tentando fazer o check-in. Entre acessar o prédio, coletar as chaves, entrar no apartamento, pegar o controle do estacionamento na cozinha e, finalmente, chegar à área de estacionamento, você acaba abrindo cerca de 6 a 8 portas diferentes antes de estar totalmente acomodado. É muito mais complicado do que precisava ser. O estacionamento subterrâneo é seguro, mas é muito escuro, tem um cheiro forte e desagradável, e muitas das vagas de estacionamento ao redor parecem ser usadas como áreas de armazenamento, dando a toda a área uma sensação de desordem. Dentro do apartamento, a roupa de cama estava limpa, a cozinha bem equipada e a cama principal era aceitável. No entanto, os sofás estavam muito desgastados, manchados e pareciam sujos. Os sofás mostrados nas fotos do anúncio parecem limpos, arrumados e em boas condições, mas não refletem a condição real dos móveis fornecidos. O anúncio também sugeria que o apartamento era adequado para três adultos e crianças, mas os arranjos para dormir não suportam isso de forma realista. O sofá-cama está muito desgastado, e o sofá-cama de solteiro não é adequado nem para adultos nem para crianças. Antes de chegar, entrei em contato com o anfitrião para solicitar ventiladores, pois havia uma previsão de onda de calor. Não recebi resposta. O apartamento ficou extremamente quente e, sem ventiladores ou qualquer forma de ventilação, foi muito difícil dormir. Viajar com crianças pequenas tornou isso ainda mais desafiador. Há também vários problemas de manutenção. As maçanetas das portas do banheiro são muito rígidas, as portas do guarda-roupa são difíceis de operar e o quarto não tem luz principal — apenas abajures de cabeceira. A única tomada conveniente é ocupada pelo abajur de cabeceira, então, se você precisar carregar seu telefone, terá que desconectar o abajur e deixar o quarto sem iluminação. Os corredores em todo o edifício também têm um cheiro desagradável persistente. O maior problema ocorreu na manhã do check-out. Por volta das 8h30, o abastecimento de água parou completamente. Não conseguimos tomar banho, lavar-nos adequadamente ou nos arrumar e às crianças antes de sair. Entrei em contato com a propriedade imediatamente, mas me disseram simplesmente para enviar um e-mail e esperar até seis horas por uma resposta, o que era completamente impraticável, visto que estávamos fazendo o check-out naquela manhã. Em seguida, entrei em contato com o atendimento ao cliente da Trip.com, que respondeu imediatamente e realmente tentou ajudar, entrando em contato com a propriedade. Infelizmente, a gerência da propriedade nunca respondeu a eles também, deixando o atendimento ao cliente com pouquíssimas opções, além de oferecer uma pequena compensação. Embora eu tenha apreciado o suporte rápido da Trip.com, isso não resolveu a situação. Ter que encerrar um feriado em família sem água corrente e sem poder tomar banho é simplesmente inaceitável. No geral, embora o apartamento tenha alguns pontos positivos, como estacionamento seguro, roupa de cama limpa e cozinha funcional, estes foram ofuscados por fotos enganosas do anúncio, má comunicação do anfitrião, condições de sono desconfortáveis, instalações inadequadas durante uma onda de calor, problemas de manutenção e a completa falta de suporte quando ocorreu um grande problema. Eu não recomendaria esta propriedade. A única experiência positiva foi o atendimento ao cliente da Trip.com, que respondeu prontamente e fez o possível para ajudar, apesar da falta de cooperação da propriedade."