Serra Negra Palace Hotel

Bom atendimento da recepção. Tive problemas com o Wi-Fi no quarto que estava e a recepção atendeu bem e mudaram meu quarto. A TV a cabo não funciona, pois é via Wi-Fi. Fui informada que há um problema crônico com a Internet em Serra Negra, ou seja, prejudicou o item TV a cabo no quarto.

Excelente localizacao bem próximo a Fontana Dia Trevi, cantinas, chocolateria e Rua principal de compras. Funcionários sempre prestativos e nos auxiliaram em tudo. Desde nosso Check in, orientacoes sobre as atrações turísticas e compras, até nosso Check out. Hotel com excelentes acomodacoes, pagamos 01 quarto p/ piscina e outro em frente a Rua do Comércio principal. Excelente experiencia com a Família!!! Agradecemos a todos os funcionários, parabéns pela equipe!!!

Concordo plenamente com as palavras do viajante que descreveu sobre o Palace Hotel de Serra Negra, hotel antigo que sofreu reforma e que é confortável. Mas a nota 5 vai para os funcionários todos os funcionários, com sua gentileza, amabilidade e carinho.

O hotel é antigo porém os banheiros dos quartos foram reformados. Os quartos são amplos e confortáveis. O hotel necessita de uma modernização pois os pisos de taco estão em mal estado. Porém a localização é ótima. O restaurante do hotel precisa mudar a logística pois o buffet é pequeno o que gera uma grande fila com itens precisando ser repostos o tempo todo. No geral é um bom custo benefício.

Localização excelente, café da manhã ótimo. Quarto e banheiros grandes. Hotel antigo mas todo reformado. Atendentes e garçons muito simpáticos. Almoçamos e jantamos alguns dias. Comida boa, buffet, então algumas vezes bom outras razoável.

Hotel perfeito! Localização excelente, fica perto dos pontos principais da cidade e da pra fazer tudo a pé. O café da manhã é muito gostoso e comidas bem variáveis. O quarto é bem agradável e a limpeza é nota 10. Todos os funcionários são bem educados. Tem estacionamento o que é muito bom pois não é fácil estacionar por perto. Super indico!!!

Recentemente fizemos uma viagem em família muito agradável. O quarto é simples mas atende super bem. A localização é excelente. A comida do restaurante é maravilhosa e cheia de variedade (pegamos a opção de pensão completa). O atendimento é um show a parte, fomos desde o começo muito bem atendidos por todos os funcionários (Sr. Augusto e Sr. Willian na portaria), recepcionistas muito solícitos e educados. O pessoal do restaurante foi fantástico, todos muito bons mas o garçom "Uai" é um poço de carisma e educação. Parabéns a todos e em breve voltaremos! 😉🙏🏽

Essa avaliação se refere somente ao check-in. De acordo com a política do hotel o check-in se dá a partir das 15h. Até aí não posso reclamar pois estava escrito. O que me indignou foi o fato de termos chegado antes das 14h e nos apresentado no balcão confirmando a reserva e sendo informados que o quarto não estava liberado. Ok. Saímos para dar uma volta e retornamos às 15h10 e o quarto não estava pronto. O que me irritou foi o fato de ver hóspedes que entraram depois de nós e já ter os quartos liberados e segundo informações os quartos são liberados pela ordem de chegada. Ora, já estávamos na recepção antes das 14h.

A nossa estadia foi perfeita no Palace Hotel. Viemos comemorar o aniversário do meu filho e fizemos a escolha certa. Quartos amplos, limpos, ducha excelente. Funcionários prestativos. Todos ótimos. Gratidão ao Gabriel, sr. Augusto, e todos queridos que fizeram esse final de semana ser perfeito. Voltaremos em breve.