Nikko luv
22 de março de 2023
Boa localização, porém experiência extremamente ruim no dia do check-in.
Leia muitos comentários de que a equipe pode falar inglês sem problemas de comunicação e de coz devido à localização.
Chegamos de manhã cedo por volta das 9h, perguntamos ao balcão se poderíamos pagar pelo check-in antecipado se houver quartos disponíveis. A equipe mal conseguia entender, não importa o quanto tentamos, desistimos e saímos para passear, pois nosso passeio foi cancelado.
Retorno às 14h45, foi informado que só podemos fazer o check-in às 15h. Foi 15 minutos antes e tão lotado, não tenho certeza se essa é a cultura. Pior de todos!!! Por favor, encontre abaixo a foto do quarto entregue no check-in. Quarto sujo!
As crianças estavam muito animadas para entrar na sala até que as surpresas vieram.
Desceu para a recepção com uma equipe muito simpática que kps se desculpando, mesmo não sendo culpa dele. Demorou um pouco para o gerente chegar e disse que precisava investigar antes de trocar de quarto.
Em nossa 3ª noite, o acesso ao cartão falhou, nenhum dos cartões funciona para o quarto.
Eu não sei o que é pior. Eu sou apenas o azarado.
Reservado 2 quartos com um superior (sapatos impressos na banheira) e um quarto familiar (quarto sujo no check-in)
Texto originalA tradução foi feita pelo Google