Hotéis perto de Johanniterkirche, Schwabisch Hall

Insgesamt ein Businesshotel in einem Gewerbegebiet. Zweckmäßig mit wenig Charme. Da wir bei der Buchung relativ spät waren, konnten wir nur noch „Smart Maxi für mehr Zeit-Zimmer“ buchen. Studios mit kleiner Küche etc. Wie wir erst am zweiten Abend erfuhren, werden diese Zimmer zwischenzeitlich nicht gemacht. Kein Hinweis auf der Homepage, beim einchecken oder auf dem Zimmer. Lediglich die normalen Zimmer würden gemacht. Das geht gar nicht. Frühstück ist einfach. Alles selber holen und den Tisch selbst abräumen. Mitunter fährt ein Serviceroboter zum abstellen von Geschirr rum. Für eine dienstlichen Besuch in dem Gebiet OK.

Wir übernachteten hier als Zwischenstopp auf der Hin- und Rückfahrt bei einer Reise nach Tschechien und waren mehr als zufrieden. Das Familienzimmer mit zwei Schlafräumen und gemeinsamem Bad war geräumig und sehr komfortabel ausgestattet. Modernes, angenehmes Design. Wunderbare Betten - so gut habe ich schon lange nicht mehr geschlafen. Die dicht schließenden Fenster halten allen Lärm ab - vor dem Hotel verläuft eine stark befahrene Straße. Unglaublich viele Steckdosen! Selbst wenn man viele elektrische Geräte anschließen muss - kein Problem. WiFi im Zimmer allerdings etwas schwach. Sehr schönes, geräumiges Bad mit herrlicher Badewanne und zudem einer Dusche. Wünschenswert wären Handtuchhalter auch für die Badetücher, deren täglicher Wechsel völlig unnötig ist. Der Tag beginnt mit einem phantastischen Frühstück, das keine Wünsche offen lässt. Alle Produkte sind von erstklassiger Qualität. Der Obstsalat wird selbst gemacht und kommt nicht aus der Dose. Verschiedene Sorten Frischkäse - so lecker habe ich in Hotels selten gefrühstückt! Man merkt, dass das Haus inhabergeführt ist - man achtet auf kleine Details, die den Unterschied ausmachen. Das Hotel liegt verkehrsgünstig und verfügt über viele Parkplätze. Der Crailsheimer Bahnhof ist nur wenige Gehminuten entfernt; zudem befindet sich direkt vor dem Hotel eine Bushaltestelle. Crailsheim selbst ist eine sympathische Kleinstadt, die aber keine besonderen Sehenswürdigkeiten bietet. Die Stadt war im Krieg weitgehend zerstört worden. Wer einheimische Gastronomie sucht, wird enttäuscht. Hier sollte man nach Rot am See ausweichen, wo die Gasthäuser Lamm und Adler sehr zu empfehlen sind. Das Stadthotel Crailsheim bietet sich auch als Ausgangspunkt für Ausflüge nach Dinkelsbühl, Rothenburg ob der Tauber oder Schwäbisch Hall an.

Wir waren im September für zwei Nächte in diesem Hotel. Das positive ist die Lage des Hotels mit einem schönen Ausblick. Auch die Speisenqualität im Restaurant ist ordentlich. Das war es dann auch schon. Denn beim Frühstück ist mit Warteschlangen zu rechnen bei der Kaffeemaschine, Säften und bei den Brötchen. Die Zimmer sind so klein, dass nicht einmal ein Schrank in dieses Zimmer passt. Auch das Bad ist winzig. Zwei Personen haben hier keinen Platz. Die absolute Unverschämtheit ist jedoch, dass man sich bei einer Beschwerde über den mangelnden Service von dem Kellner körperlich angehen lassen musste. Bereits am ersten Abend wollte der Kellner in der Bar uns die Karten nicht an den Tisch bringen und auch die Bestellungen sollten wir bei ihm an der Bar tätigen. Dies haben wir abgelehnt und haben uns bei der Rezeption beschwert. Daraufhin kam ein zweiter Kellner und hat unsere Bestellung aufgenommen und uns die Getränke serviert. Der erste Kellner sah hier wohl keine Veranlassung obwohl der Mitarbeit der Rezeption mit ihm gesprochen hat. Am zweiten Abend gingen wir wieder in die Bar. Vorher haben wir uns jedoch versichert, dass der Kellner vom Vortag nicht anwesend war. Die Bestellung und auch das Servieren der Getränke war zuerst problemlos. Aber es kam keine Nachfrage nach weiteren Wünschen obwohl unsere Gläser seit geraumer Zeit leer waren. Der Kellner war wohl überfordert und hatte wohl die Beschwerde, über seinen Kollegen, noch im Kopf. Wir hatten auch keine Möglichkeit zu bezahlen, da der Kellner uns einfach ignorierte. Als wir uns dann erneut bei der Rezeption über den mangelnden Service beschwerten und nach dem Hoteldirektor gefragt haben ( dieser war leider nicht zugegen ) kam der Kellner vom Vortag und hat uns angefasst und in seinem osteuropäischen Akzent beschimpft. Ein absolutes NOGO. Was wird denn hier für ein Personal eingestellt. Das Hotel brüstet sich mit vier Sternen. Diese sind absolut nicht gerechtfertigt. Wir werden den Vorfall auch beim Verband des Hotel-und Gaststättengewerbe melden. Dieses Hotel ist eine Unverschämtheit. Wir können nur jedem anraten dieses Hotel zu meiden. Wir werden jedenfalls nie wieder einen Fuß in dieses Hotel setzen.