Usuário convidado
24 de fevereiro de 2024
Das irrste Erlebnis, das ich je mit einem Hotel hatte und eines der irrsten Erlebnisse im Leben überhaupt. Es gibt keine Rezeption, nur einen maschinellen Selbst-Check-In-Schalter. Dieser war defekt. Nach vielen vergeblichen Versuchen die Hotline des Hotels erreicht, die zuerst meinte, ich wäre nur zu doof zur Bedienung. Dann gab sie zu, dass das Portal defekt ist und sandte nach langem hin und her einen Bezahllink auf mein Handy. Nach Kreditkartenzahlung würde das System den Zugang zum Zimmer freigeben. Ich zahlte, es passierte wieder nichts. Als ich jetzt etwas ungehalten wurde, sagte sie, es sei ja nicht ihr Problem, wenn der Rechner kaputt sei. Nunmehr wurde ich sehr ungehalten, daraufhin legte sie auf. So habe ich jetzt bezahlt, muss aber die Nacht bei einem Freund auf der Couch verbringen.
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