Limehome Den Haag Keizerstraat

Had an amazing time on our vacation - the hotel and room itself were beautiful and in a great location. It’s sad because if the customer service was good I would give this stay a 5/5! The issue was the communication with the Limehome company. No one was on site other than the cleaners, which is not a problem, but means all communications are through WhatsApp(also not inherently a problem). I had a few issues and when I reached out it was a new person every time with templates response that had no idea who I was or where I was staying, even though my booking reference info was already provided in that exact thread. First, I messaged multiple times asking if it was ok to come a bit early to drop the bag and walk around. That was not possible, but they assured me my room would be ready at 3pm and it was not so I sat outside the door for 30 mins waiting for it to be cleaned. The stay itself was great but the next day I went for a morning walk at 9am, my entry codes stopped working so I was then again locked outside for another 30 mins -imagine if I was trying to catch a flight?!(I’ve seen others post about this) then I reached out to tell them and they asked me twice for my reservation details again! Quite disorganized and left a bad taste for an otherwise perfect hotel, location and stay. I hope you can take this feedback and improve your guest communications because I’ve stayed at other similar places that do it so well and you don’t even notice that no employees are on site

I had a wonderful stay in Limehome it’s very clean and beautiful decorated. The location is perfect next to the city. I enjoyed the whole weekend.

Das „Schlafsofa“ war völlig durchgelegen, und nur sehr bedingt nutzbar. Wir mussten daher zu dritt im Hauptbett schlafen, und alle hatten keine ruhige Nacht. Warum bietet man solch ein Sofa als Schlafmöglichkeit an, bzw. vermietet für 4 Personen? Der Abfluss in der Dusche war verstopft & Wasser verteilte sich schnell im Badezimmer. ALLE Mängel waren zudem dem Vermieter bekannt. Wirklich eine Frechheit. Ansonsten gibt es im Treppenhaus eine sehr steile Zugangstreppe ( Wichtige Info für einige, und hätte auch vom Vermieter kommen müssen). Sehr hellhörig, und keine guten Kopfkissen. Das Apartment an sich sehr schön.

Unser Zimmer war verwohnt, das Bett mit 140cm Breite nicht üppig, die Lage im Haus ging über mehrere steile Treppen, die zudem schlecht ausgeleuchtet haben. Kein Service vorhanden. Parken in der Tiefgarage ca 300m enfernt kostet 35€ am Tag. Unsere Terrasse war kein Highlight - siehe Bild.

Gute Lage. Super Ausstattung. In der Nähe ist alles was man braucht. Die Innenstadt war auch leicht mit Tram und Bus zu erreichen.

Das Konzept von limehome ist super. Unser Zimmer war ganz oben, daher auch sehr ruhig. Das Bett fanden wir sehr bequem. Leider war das dreckige Geschirr der Gäste vor uns noch in der Spülmaschine.

Zusatzkosten fürs Pakren 200€ für 5 Tage Zimmer 001 vollkommen okay. Seher hellhörig und an manchen Stellen nicht super sauber, aber okay. Im Bad konnten die Nachbarn beim duschen zusehen, da der Sichtschutz ungenügend ist. Restaurants in der Gegend sehr teuer. Öffis und Einkaufsmöglichkeiten direkt vor der Tür. 5 Minuten Fußweg zum Strand.

Prima hotel. Schoon en compleet. Met 3 personen geslapen 1 x 2 persoonsbed 1x 2 persoonsbedbank. Wel erg warm😊, geen airco. Wel gehorig: bovenburen en meeuwen(raam open gezet ivm warmte). Het water in de wasbak van de douche wil niet goed weg..

Super goed te bereiken met de tram, ook de ligging is super! Je bent zo op het strand. Verder was de kamer super schoon en zag er hartstikke mooi uit!