Inácio
27 de novembro de 2023
A limpeza é boa. O café da manhã é simples, mas atende bem. A localização é boa, porém a redondeza tem vários prostíbulos e a madrugada até de manhã cedo é barulhenta é perigosa. O atendimento da recepção deixa a desejar. Os funcionários se comportam como se estivessem em casa, não são hospitaleiros e não tem disponibilidade para prestar informações básicas sobre o próprio hotel e também a respeito de outras informações básicas que qualquer hóspede procura, tipo: local para comer, transportes, farmácias e etc. Pra quem trabalha na área do comércio, turismo e afins, precisa ter um bom atendimento, seu produto pode até ser igual, mas o atendimento conquista clientes. Acho que isso serve pra qualquer atividade. Já que o hotel tem pontos fracos, deveria se esforçar para ao menos ter um atendimento de qualidade. Até posso me hospedar novamente, mas não pelo atendimento que recebi. No sábado à noite, vi um Senhor falando palavrões enquanto conversava com o recepcionista, ele parecia ser o dono do hotel. Se realmente for, não me surpreende os funcionários se comportarem do jeito que descrevi.