ibis São Paulo Barra Funda(Ibis Sao Paulo Barra Funda)

Foi a pior experiência que já tive num hotel da rede íris, 1 hora é 12 minutos entre chegar na recepção e entrar no quarto. Isso após muita briga, discussão acalorada, funcionários totalmente desoreparados, não sabiam o que fazer, teve momentos que tinham 3 pessoas atendendo uma única cliente, e a fila com mais de 10 pessoas. Aguardei 36 minutos até reclamar pq a fila não andava, as 3 batendo cabeça e nada de resolver, os clientes que não tinham reserva voo eu firam embora aos montes, eu não pude ir pq a reserva não era reembolsável. Pedi obra falar com o gerente, me foi dito que não estava, pedi um supervisor foram chamar, depois 15 minutos apareceu a Madalena, se identificando como a responsável. Isso eu já tinha visto ela diversas vezes passar pela recepção olhava e ia embora sem nenhuma atitude. Eu sou deficiente auditivo, escuto pouquíssimo e por esse motivo falo alto, daí uma funcionária começou a me atender e começou a fazer gracinha com minha dificuldade, minha mulher interveio pq a situação ficou desagradável, ela falava baixinho provocando, depois parou de falar comigo e só falava com minha esposa, então eu procurei a identificação da moça, ela não portava o pin. Eu perguntei o nome dela e pq ela não usava o pin como outras. Ela disse que não precisava. Eu perguntei o nome dela e ela simplesmente sai da recepção e não voltou mais. Após mais de uma hora esperando um rapaz da reserva veio e completou nosso check-in. Se tinha mais gente com conhecimento porque a Madalena não colocou mais uma posição. O tempo todo tinham 2 posições pra uma fila imensa, a moça falou que era esquema de plantão. Pq fim de semana não dava ninguém. Imagina qdo tá cheio. Que eu contei umas 8 pessoas firam embora. Recomendo repassar para a acoors, pq de nada adianta td um esforço pra um bando de funcionários mal caráter estragar todo o processo. Eu mesmo não fico mais em nenhum hotel desse rede. Era um cliente frequente a ponto de ganhar hospedagem. Tenho vários vídeos caso alguém se interesse ver.

Foi muito boa essa experiência de ficar no hotel pela primeira vez para o desfile gostei muito estão de parabéns, atendimento super top.

Preciso do cupom fiscal da reserva: Hotel confirmation number: **********

Comida boa, local limpo

Muito bom

Hotel confortável e limpo.