Usuário convidado
20 de dezembro de 2023
A primeira impressão foi a pior possível: cheguei às 12:30 e fui atendido por uma recepcionista que não olhava pra mim. Depois de um tempo após a entrega do documento, perguntei, até grosseiramente, se tinha pelo menos encontrado a reserva, pois a pessoa não se dignificava sequer a me manter informado. Dissera que encontrara a reserva, mas afirmou que o quarto não estava pronto. Saí e retornei às 14 horas e a situação continuava a mesma: o quarto não estava liberado. Nesse mesmo momento essa senhora saiu para almoçar e deixou uma pessoa que me informou que não poderia resolver nada sobre minha reserva, pois não sabia o que a outra tinha feito???!!!! Às 14:30 a funcionária retornou do almoço e eu, como um tolo, parado esperando a situação se resolver. Vi ela discutindo com a companheira e as camareiras que elas – as camareiras - passam muito tempo conversando e que deveriam priorizar a limpeza dos quartos para os novos hóspedes e não fazer a limpeza dos que já estavam hospedados (óbvio). Resultado: só tive o quarto liberado exatamente às 15 para 15 horas, assim mesmo não fui para o quarto 604 que inicialmente tinham me atribuído, foi para outro quarto que já estava pronto. Essa providência tinha que ser tomada logo no início e não depois de me deixar por horas esperando. Um total descalabro por conta da incompetência. Eu sempre reclamei de cadeias que “surrupiam” 2 horas da diária dos hóspedes, então o que dizer o que aconteceu nesse hotel. Aliás, com raríssimas exceções, em São Paulo, diferente da maior parte do país, as hospedagens não liberam o quarto antecipadamente, mesmo existindo essa possibilidade. Deram tolerância de uma hora para deixar o quarto na saída, mas não compensa o aborrecimento que passei na entrada, pois estava cansado. Os momentos não se equivalem. Solicitei apenas um quarto insonorizado. Fui informado que todos os quartos são voltados para a rua. A recepcionista ainda tentou me convencer que a movimentada Rua Timbiras era mais tranquila que a rua transversal: definitivamente essa senhora realmente pensa e me tratou como um lesado. Antevi o óbvio: noites mal dormidas, não apenas noites, eu trabalho no notebook durante o dia e, claro, o movimento da rua e a falta de uma porta com tratamento acústico, atrapalharam. À noite os moradores de rua ficam gritando sem nenhum motivo. Logo de manhã um dos quartos passava por reforma o que atrapalhou meu sono. Esse hotel tem uma curiosidade: nesses anos todo morando em hotéis, acho que esse foi o único em que paguei a estada na saída. A maioria a estada é antecipada. Tem como principal vantagem estar localizado no Centro o que facilita a locomoção, está próximo de muitos mercados, restaurantes e pontos turísticos. Tem a vantagem que muitos fast foods e restaurantes na Avenida Ipiranga são 24 horas. Ao mesmo tempo essa também é sua maldição: um barulho ensurdecedor 24 horas por dia, no Centro mais degradado, perigoso e violento dentre todas as capitais brasileiras. O cheiro de urina e (vi