Luciano
28 de fevereiro de 2025
O check-in foi tranquilo e, como trocas de e-mail anteriores com o hotel, me foi concedido um quarto de atualização e garantido que eu ficaria no mesmo quarto durante minhas 3 reservas.
No check-out para iniciar uma nova reserva, fui informado que DEVO mudar de quarto e não me foi dada a opção de pagar a diferença. Eu me senti indigno e não tratado como membro de fidelidade deles. Como eu já paguei e não recebi o dinheiro de volta, vou ficar, mas esta é a minha última vez neste hotel, pois passei nos últimos 10 anos, em média 7 noites pagas.
Eles me fizeram sentir que sou indigno. Vou me vingar nas redes sociais e em qualquer outra forma para expor minha situação de insatisfação. Que vergonha para o IHG e o Holiday Inn Anhembi. Fixaram o molde na toalha do chão e concederam "mesmo quarto" em português do lado deles.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google