Quinta Dos Lobos Boutique Hotel - Nature Experience

Péssimo atendimento, experiência que não recomendo a ninguém, DEIXARAM-NOS ESFORÇADOS SEM TRANSPORTE. Não recomendo de todo este local, na quarta-feira dia 18/12/24 fomos estacionar o carro pois fica perto do Palácio da Regaleira, quando deixámos o carro disseram-nos que se comêssemos no hotel deles seria estacionamento gratuito, com o qual concordamos e dissemos que comeríamos lá novamente. Depois o funcionário Paulo ofereceu-nos transporte pois viu que eu andava com os meus pais que são mais velhos +65 anos e tinham muita dificuldade em andar. Primeiro ofereceu-se para nos levar ao Palácio da Regaleira por 24€ ida e volta mesmo sabendo que são no máximo 8 minutos a pé, o que acordámos para maior comodidade dos meus pais. Depois de lhe entregar 25€ por não termos dinheiro suficiente, ofereceu-nos para irmos ao Palacio de la Pena porque segundo ele seria melhor uma vez que havia muita fila (o que era mentira, porque era uma quarta-feira e quando chegámos não havia fila) depois vamos ao Palácio da Regaleira e ao Palácio de Monserrate por 60€ a viagem INTEIRA ida e volta, porque tínhamos dito-lhe o que queríamos visitar, pagámos-lhe em mão e ele não nos deu qualquer recibo, Colocou-o na carteira à nossa frente. Compreendo que era função dele vender-nos a boleia, mas enganou-nos. Fomos primeiro ao Palacio de la Pena como ele recomendou, depois decidimos comer no hotel e quando acabámos de comer veio dizer-nos que se quiséssemos ir a 3 sítios custaria mais dinheiro. Mais concretamente mais 30€, sentimos que ele queria aproveitar a situação visto que os meus pais têm pouca mobilidade e dissemos-lhe que não íamos pagar-lhe mais pois no Uber custava-nos menos de 10€ a viagem para do hotel o Palácio de Monserrate que seria o segundo local onde nos ia levar. Assim combinámos que apenas iríamos visitar o Palácio de Monserrate e regressar ao hotel e pronto. O seu companheiro Francisco levou-nos ao Palácio de Monserrate e quando lhe telefonámos para nos levar de volta ao hotel, ele disse-nos que NÃO nos ia buscar porque tínhamos que pagar ao Paulo mais 30€. Deixaram-nos retidos à porta do Palácio de Monserrate depois de lhes terem pago, depois de nos terem confiado que precisávamos de transporte. Para isso já era tarde e para quem não sabe que o Palácio fica nas montanhas, pareceu-nos uma pessoa cruel ter-nos deixado ao abandono. Tivemos de pedir um Uber para regressar, que apenas nos cobrou 9€ e quando regressámos à Quinta só lá estava o motorista Francisco, que nos pediu perdão pois disse-nos que o Paulo não o deixou ir, para que nos pudesse ir buscar ao local . E ligou-lhe para que pudéssemos esclarecer esta situação, ao que o Paulo decidiu limpar as mãos e dizer-me na chamada o motivo pelo qual tínhamos chamado o seu companheiro de motorista e não ele, uma desculpa ilógica para o que ele tinha feito. Parece uma pessoa sem princípios culpá-lo como seu colega de trabalho. Enganaram-nos redondamente, pois não nos levaram aos 3 locais como tínhamos combi

Pessima para a minha opinião . Parque de estacionamento a 100 m com um acesso terrível, com malas. Quarto com um cheiro nauseabundo proveniente da casa de banho. Que não tenha televisão nos quartos ainda aceito mas em todo o hotel???