Motel Portofino

⚠️⚠️⚠️SE DÁS VALOR AO TEU DINHEIRO, NÃO ENTRES NESTE MOTEL ⚠️⚠️⚠️ Nunca pensei que fosse possível um cliente ser tão desprezado e gozado por funcionários, como eu fui neste estabelecimento. Entrei no sábado dia 29/05 sensivelmente pelas 22:00 neste HORRÍVEL MOTEL, ao qual aluguei por 12 horas a Suite PortoFino (116) chegando ao quarto, tento ligar a TV ao qual não funciona por falta de pilhas no comando, deparo-me com lixo á volta do balde, pego vou pegar no telefone para ligar para a recepção e o mesmo está sujo e não funciona. Lá tive de pegar no meu telemóvel e ligar para o Motel e explicar a situação, ao qual me pediram para eu me dirigir para a garagem para irem resolver o problema que nunca devia acontecer se as funcionárias que lá trabalham fossem o mínimo do mínimo um pouco profissionais. Resolvido o problema, deram ordem para voltar a subir ao quarto e que iam fazer uma oferta para compensar o sucedido, ao qual eu disse que não era necessário, mas mesmo assim fizeram questão de deixar uma garrafa pequena de Champanhe, mesmo não sabendo se o cliente consome álcool ou não. Próximo passo e o que me fez ir para o Motel com a minha mulher, usufruir do Jacuzzi, relaxarmos um pouco como casal, sem o stress do dia a dia, sem a nossa filha, num lugar calmo 😅 lá começamos a encher o jacuzzi ao qual ao fim de 1 hora não estava cheio e quando ligamos o botão para fazer as bolhas o mesmo só mandava água para tudo que era lado no quarto. Mais uma vez tivemos de pedir ajuda, ao qual tivemos novamente de sair novamente para a garagem meios molhados por causa da pressa que os funcionários estavam para entrar no quarto, depois de estar +/- 15 minutos, voltam a mandar entrar para a Suite ao qual era impossível estar lá dentro, devido ao elevado barulho que o motor do Jacuzzi fazia ( nem conseguia ouvir a minha mulher a falar) Mais uma vez, tive de ligar para a recepção e expor o problema e dizer que queria o meu dinheiro de volta que me ia retirar do mesmo, pois tinha ido para relaxar e estava mais stressado do que o que tinha entrado. A funcionária disse que não era possível e para responder ao questionário que depois iriam resolver o problema, ao qual não aceitei e disse que queria reclamar e para tal tinha de me deslocar ao Bar do mesmo. Lá fomos os dois tentar resolver o problema, tentar falar com alguém pois não era normal, ao qual a funcionária dizia que não podia fazer nada, que não era responsável. Pedi para falar com a á pessoa responsável e a mesma diz que não é possível ( a única solução era eu ir embora e perder 100€) por falta de profissionalismo, ao fim de 30 minutos a tentar ser cordeal e tentar resolver o problema, digo a funcionária que a única opção então é chamar a Polícia, a mesma estava ao telemóvel e pede a pessoa em questão para lá ir. Sentei-me a aguardar a tal pessoa e eis que não vinha ninguém e perguntei a funcionária se a pessoa iria demorar?? Ao qual a funcionária com ar de gozo me diz, que pessoa? Você não ia chamar a Polí

experiencia muito má. o jacúzi não funcionava. limpeza muito a desejar para um motel. Não tinha o que anunciava na suite, inclusive chinelos e roupão. um carregador foi deixado por esquecimento na suite, após telefonema o mesmo tinha desaparecido. Não vou voltar com certeza .Isto apenas foi a minha experiencia.