Bamboo Xaguate Hotel

O hotel tem instalações limitadas, mas se você não estiver interessado em salas de conferência ou em ter um restaurante / bar para almoço e jantar, é uma excelente base para São Filipe. O quarto era espaçoso, banheiro poderia fazer com um upgrade com certeza. A varanda era grande, com excelente vista do pôr do sol sobre a Brava. A piscina é de água salgada, mas estava limpa e vazia. A empregada foi muito útil quando minha esposa foi enviada para o hotel por um dia com dor de estômago (contratada em Santiago, não em Fogo). TV bem. Wi-Fi um pouco lento. Não fica a mais de 5 minutos a pé do centro de São Filipe. O buffet de café da manhã era compreensivelmente mais limitado do que outros hotéis em Cabo Verde devido à falta de hóspedes, mas os ovos eram preparados na hora, mediante solicitação.

O hotel tem um aspecto muito bonito, sozinho no seu promontório, virado para a ilha Brava, idealmente localizado, permite um passeio muito agradável pela cidade histórica, logo pela manhã. O meu quarto tinha vista para a piscina, com um agradável terraço, equipado com uma mesa e duas cadeiras, poderia ser um local de sonho se: Não houvesse um calor sufocante neste estabelecimento, porque não servir o pequeno-almoço - almoço no jardim, em vez de num restaurante sem charme e com uma atmosfera sufocante, onde uma luz neon pisca constantemente no teto? O que podemos dizer deste buffet de pequeno-almoço um tanto curto, muitas vezes com bananas verdes! O banheiro merece atenção especial: pia minúscula, mal cabe a escova de dentes, base de chuveiro de limpeza duvidosa, que só escoa se retirar a grade e a maçaneta da porta em ruínas... Por fim, recomendo fortemente protetores de ouvido, porque um galo canta às 3 da manhã! Que ideia ter colocado um galinheiro perto do hotel!! Este estabelecimento não merece 4 estrelas, aparentemente está prevista uma mudança de gestão, para ver se as coisas vão mudar...

Este hotel que pretende ser o hotel de luxo da ilha não tem nenhum serviço. A recepção era inexistente. A patroa que estava atrás do balcão com sua funcionária não se dignou a nos mandar um alô ou mesmo um sorriso. Seu empregado era de uma frieza que nos dava a impressão de incomodar. Tivemos que pegar nossa bagagem e encontrar nosso quarto sozinhos em um corredor escuro e sujo. Chegando no quarto descobrimos que tinha conforto espartano e roupas de cama muito desconfortáveis. O mini-bar estava vazio e não havia água engarrafada disponível. Desejando admirar a vista, descobrimos um terraço que nunca foi limpo. Além disso, o sinal wifi era muito fraco. Queríamos comer quando chegamos e descobrimos que o restaurante do hotel só fornecia serviço de café da manhã. Nenhuma recomendação foi feita para nós. Então tivemos que nos contentar. No dia seguinte, chegamos a uma sala de café da manhã escura e deserta com novamente uma recepção gelada e um café da manhã miserável: frutas enlatadas acastanhadas, cereais de papelão que pareciam vencidos há muito tempo, sem sucos frescos, potes de geléia e mel pegajoso. A garçonete rapidamente nos abandonou para preparar seu próprio café da manhã na nossa frente e desapareceu na cozinha para conversar com sua colega. Esta foi a gota d'água que nos fez decidir mudar de hotel, pois afetou o prazer de nossa estadia. Nosso guia local não pareceu surpreso com a situação e ficou particularmente triste por nós. Ele nos ajudou a encontrar uma Guest House (equipada com uma piscina bacana desta vez) que foi muito atenciosa durante toda a nossa estadia. Quando pedi para fazer o nosso Check-out, no hotel Xaguate, a funcionária pareceu não perceber o motivo da nossa desilusão e pediu-nos que pagássemos as 2 garrafas de água que pedimos 870 escudos! Nenhuma compensação nos foi oferecida e saímos de bônus com uma mala infestada de formigas. Em suma, há pequenas pousadas muito mais acolhedoras no centro da cidade que merecem mais atenção!

Pool needs better maintenance. Filters not working properly so pool foggy. Bathroom in desperate need of updates. Beds hard and super uncomfortable. Staff is excellent. Very helpful and friendly. Room cleaned well daily. Excellent views of the ocean and the Island of Brava. Sunsets are amazing. Potential to be an excellent hotel with some maintenance and upgrades.