Fairmont Sanya Haitang Bay

Como última parada em Hainan, o Fairmont Sanya Haitang Bay traz um final perfeito para esta viagem. Eu já tinha lido críticas mistas sobre minha estadia em um livro antes, mas, como membro da Accor, ainda tentei reservar uma estadia com alguma apreensão. Inesperadamente, tornou-se o hotel mais satisfatório nesta viagem a Hainan. Como eu estava viajando com minha mãe de 70 anos e meu bebê de 2 anos, liguei para o hotel por precaução. Em primeiro lugar, sou muito grato à gerente da recepção, Judy, por atender a chamada. Depois de saber mais sobre Para atender às necessidades de viagem de nossa família, ela rapidamente providenciou para nossa governanta Joly Jin, senhorita recepção. Joly também é a mais conscienciosa e responsável entre as três governantas de hotel da Accor desta vez, além de adicionar o WeChat com três dias de antecedência e enviar uma programação de atividades diárias das quais os bebês podem participar, ela também informou ao hotel sobre a gratuidade atividades noturnas de cerimônia e tempo de apresentação do Iron Flower Show. , bem como o horário do passeio de barco dragão.Quando chegamos, descobrimos que um banquinho infantil, produtos de higiene pessoal e chinelos pequenos foram preparados com antecedência no quarto. Muito atencioso. Ao mesmo tempo, além de chinelos macios, o quarto também está equipado com calçados de praia. Ao mesmo tempo, o hotel também está equipado com clube infantil, toboáguas e cinema infantil, para que as crianças não fiquem entediadas mesmo em dias de chuva. Vale ressaltar também que o catering do Fairmont é o melhor entre os três hotéis Accor. O café da manhã é muito rico e conta com muitas especialidades de Hainan, como cocô de frango e sopa doce de videira, hambúrgueres de carne fresquinhos e refrescantes e macarrão Lingshui. Espere. , você pode comer até as 11 horas. O pacote de happy hour no lounge executivo, incluindo coquetéis, também é repleto de sinceridade. A atendente da sala foi muito atenciosa ao ver o bebê, além de não culpar a criança por derramar acidentalmente a bebida, também confortou o bebê e deu-lhe pequenas massas e biscoitos. Ao entrar em qualquer canto do Fairmont Hotel, sempre que você encontrar a equipe, eles irão cumprimentá-lo calorosamente e lembrá-lo de prestar atenção à segurança na estrada.Quando o irmão mais novo no ônibus turístico vê as crianças voltando para o quarto à distância, ele também tomará a iniciativa de dar carona. A única coisa é que o hotel fica um pouco longe da praia e não há cadeiras de praia para descansar na praia pública. No geral, é um hotel familiar que vale a pena ficar e não há armadilhas. recomendo!

This was our first stay at the fairmont. The lobby interior is beautiful and staff seemed polite. The room itself was spacious, but the biggest issue we had was the terrible smell in our room. It smelled like a mix of wet dog and smelly feet. We told the staff about it when they came to our room to ask if everything was ok. They said they'd bring an air filter machine to the room but it never appeared. We searched for a while to find the smell source, but couldn't find it. The next day my daughter bumped into the wooden coffee table and moved it slightly. We finally discovered where the smell was coming from. There was a huge rotting stain on the rug under the coffee table and the smell was rancid. The manager came by on the second day before we checked out and apologised. He refunded some of our money and gave the girls a toy. Apart from the smelly room, the stone stairs were a safety hazard for our toddler. Other than the room smell, everything else seemed pretty good. Staff were polite and the food was pretty good. I personally wouldn't stay there again, but I'd recommend it for people whose kids aren't so small.

Nice stay, beautiful hotel with a lot of wood carving, hotel lobby is amazing. Rooms are clean, also everything is from wood. Special thanks to Joly who helped us everytime, in all our needs.