MGM Grand Sanya

Excelente hotel, vistas incríveis e lindos pés. Os funcionários foram simpáticos, mas muito poucos falavam inglês. Não há problemas com isso, mas eles só precisam relaxar e usar uma solução tecnológica alternativa. A piscina infantil estava fechada durante a estadia, o que foi a única decepção.

Funcionários: chegamos ao MGM e fomos imediatamente recebidos pela simpática equipe. O membro da equipe Link foi especialmente útil e nos deu um serviço de 5 estrelas. todos foram simpáticos e sempre nos deram uma recepção calorosa. quartos: tamanho decente e sempre limpos; foi bom ver que os produtos de limpeza eram atualizados diariamente. Nossos pais tinham um quarto ao lado do nosso - de alguma forma, eles recebiam frutas frescas diariamente, enquanto nós só recebíamos duas vezes durante toda a semana. a vista do oceano é bastante decente. Localização: perfeita. Entretenimento: ideal para família. o show de fogos foi um dos nossos favoritos. Fora do buffet de café da manhã havia um palhaço e também um mundo infantil que eles podem curtir. Música ao vivo decente, muitas vezes durante as refeições ou quando está perto da piscina para relaxar. Restaurante/comida: o buffet de café da manhã e jantar é bom, mas os restaurantes e lanches do almoço em geral poderiam ser melhorados (alimentos muito gordurosos, cozidos demais em óleo ou sem sabor). Instalações: bem conservadas e, na verdade, algumas atividades para a família. A área da piscina infantil também era decente. Eles ainda têm um bar de coquetéis perto da praia.

Friendly staff. Couldn't find my reservation to make it up to me - upgraded the room. My manager Jelly is very nice, helped with every question. Very good food, clean beach. Allowed to check out later. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

As soon we Checked-in, we were on the good hands of Mr Sean (big thanks to him and the other staff) for handling all our small issues. Upgraded the room when we asked politely. Perfect view from the balcony. The kids have a lot of activities in the hotel ( we just have to go out at night and eat outside as limited choice for the international food inside the hotel) Beach is perfect and you are allowed to swim until the security close it at 7pm with a lock 🤣 (kidding of course). Breakfast is full of choices for everyone ( especially if you eat Chinese style breakfast) but expect line up and very friendly staff which are there to bring you anything you want (salmon and cheese included) Water Sports activities is worth the money.

A great pleasure in MGM...deserve to revisit in future. I wish in here to express my sincere thanks to the high standard of service of Sean 小肖. He deserves a credit of his good work during my stay.

A great holiday in Sany will never be relish with the exceptional service of Jelly Shen in MGM Grand Sanya. She has distinguish herself as someone above board in customer relations and surprised me with a bday cake and goodies plus a great service on my birthday. It was memorable as that day every guest was stuck in the hotel due to Typhoon Yagi and it helps ease the fears of the Typhoon looming. Thank you once again for an examplery stay and service.