Augusta Eco Wellness Resort 4 - SPA Access included

Escorreguei na banheira do Hotel, desloquei o ombro, e tive de pagar todos os gastos médicos a minha custa, pois o hotel nao assumiu, e muito menos insistiu com a seguradora, nao tendo cuidado com o cliente. Nao e disponibilizaram para nada, e muito menos quiserem saber da situação tentado sempre esconder o assunto. Até hoje tenho insistido em emails e nao ontenho qualquer resposta. Tenham cuidado quando forem ao spa, poos em caso de acidente o hotel nao se responsabiliza

Hotel incrível, com ótimas piscinas e jacuzzis, café da manhã super completo e delicioso. Atendimento mais atencioso de todos os funcionários! Todos os espaços criam um ambiente zen e de bem-estar. A atividade de sons de cura foi maravilhosa. Com certeza vamos voltar.

Somos um casal com um bebé de 16 meses e ficamos 2 noites no hotel, numa suite familiar, no edifício II do resort. Este é um hotel com foco no relaxamento e que procura atrair famílias. O resort tem alguns aspetos positivos como o extenso circuito de águas, na sua grande maioria aquecidas, que permite relaxamento, além de alguns parques e espaços infantis, zonas ajardinadas e uma horta, e vista interessante sobre a ria. A qualidade da comida no restaurante POTUS e no café contíguo era normal. Tem no entanto uma série de aspetos negativos: - a generalidade dos espaços do resort, nomeadamente das piscinas e dos quartos, estão a precisar de manutenção, acusando envelhecimento; - nas Suites familiares as camas são relativamente pequenas (mas é informação de que já dispúnhamos quando fizemos reserva); tem escadas (o que é um problema se houver um bebé que tenha aprendido a andar recentemente) e o isolamento para o corredor e para os outros quartos é péssimo (o barulho do corredor parecia vir do próprio quarto e ouvia-se por vezes as crianças e conversas dos outros quartos); - no edifício II, onde estão as Suites familiares, não há espaço de restaurante para fazer refeição (apenas existe para pequeno almoço o café/bar que funciona durante o dia apenas serve bebidas), o que obriga a percorrer a rua e deslocar até ao outro edifício do resort (especulo que o não aproveitamento do espaço de refeições do edifício I seja uma forma de poupar nos custos, mas que é incompreensível dado os preços praticados pelo hotel); - o horário desse mesmo café termina às 23h, o que é estranho num hotel virado para utilização em férias e tendo em conta o horário de jantar do restaurante do edifício I, que inicia apenas às 20h40; - o horário do início do jantar no restaurante é tardio para famílias com filhos pequenos, o que é estranho dado o enfoque familiar do hotel; - não havia supervisão ou apoio nos espaços das piscinas, o que levou a que, por exemplo, num dos dias, a meio do dia os caixotes do lixo estivessem já cheios a transbordar de fraldas (normal havendo muitos bebés) e que não tivessem tido qualquer substituição ou limpeza até ao fim do dia; - a qualidade dos produtos do pequeno almoço não estavam ao nível de um restaurante de 4 estrelas e com este posicionamento de preço. No cômputo geral, o hotel tem potencial para ser um hotel de luxo, mas tem serviços e instalações atualmente que parecem de um hotel de 3 estrelas, apesar do ótimo circuito de águas que tem; e assim, a relação qualidade - preço é desfavorável.

Foi unha experiencia moi grata. As instalacións son marabillosas, o trato, a comida... Sen dúbida unha experiencia digna de repetir. Se destacamos algo foi problema coa caixa forte, o que fixo que tiveramos que levar obxectos persoais importantes sempre con nós. Especial mención a Paula no spa do Augusta 2

Um hotel com espaços agradáveis, jardim, horta, spa, piscinas, espaço infantil. Gosto da decoração. Pequeno almoço muito bom. Permite animais de estimação. Funcionários simpáticos. No caso de esquecer alguma coisa no hotel não tentam ajudar a resolver o problema!!! Já estive várias vezes neste hotel. Este ano esqueci-me de um saco com roupa. Contactei o hotel por email pedindo para me remeterem os pertences por correio e que eu pagaria o envio. Responderam que não, que eu é que teria que tratar de contratar uma empresa!!! Já me aconteceu o mesmo em outro hotel e enviaram as coisas para casa e nem me cobraram nada. É lamentável a qualidade do serviço e a antipatia. Quando disse que não tinha percebido a resposta que me tinham dado enviaram-me email com um texto em maiúsculas!!! 😂

Estadia de 4 dias para descansar e usufruir do spa do hotel, objectivo que foi cumprido. Apesar de se notar que o edifício já não é recente, todas as condições estão bastante bem mantidas e o interior renovado e atual. O quarto era espaçoso e super confortável, as comodidades acima da média, decoração zen e chique, o staff sempre sorridente e prestável, limpeza impecável, WiFi sempre funcionou praticamente em pleno em todo o campus de ambos os edifícios, têm uma oferta variada de serviços e os pequenos mimos e atenções fazem sempre a diferença. Nem sequer o mau tempo que apanhámos prejudicou a estadia: há muitas piscinas e atividades dentro e fora de telha disponíveis que nos permitiu nunca nos termos aborrecido. Ainda que tenhamos ido em época baixa, haviam muitos hóspedes mas sempre dispersos pelos dois edifícios. O facto de o Augusta 2 ser mais dirigido para famílias e haver vários espaços só para adultos é definitivamente um ponto a favor, que permite um maior descanso e relaxamento de muitos casais. O pequeno almoço é simplesmente fabuloso, com grande variedade e muitos produtos caseiros, de qualidade e saudáveis. Toda a filosofia eco usada em todos os aspetos foi muito bem conseguida e penso que trouxe mais um motivo para cá ficar. O serviço de spa tem uma carta invejável e o preço está perfeitamente adequado para o serviço oferecido. Sem dúvida um local a regressar e que se recomenda para quem procura relaxar com qualidade.

Adoramos! Experiência extraordinária, faziamos anos de casados, tivemos um presente por parte do hotel, muito carinhosos e simpáticos. O spa é incrivel, bem como o restaurante. Voltaremos com toda a certeza!