Windsor Suites Hotel

Hotel com ótima localização, camas enormes e confortáveis , porem antigo , e achamos que o café da manhã seria um buffet que teria opções, mas só era pão e ovo ,ai podia colocar queijo e presunto ,café preto ou chá. Somente isso. Comemos isso por 7 dias, fora que é 1 pão por pessoa. Camareiras deixam recado pedindo gorjeta (propina) de mil pesos por dia, ai não deixamos,cada dia o quarto ficava menos arrumado, limpeza menos caprichada.

Pelo o que li das avaliações esperava algo muito ruim, mas o hotel foi uma grata surpresa. Todos os funcionários do hotel foram muito simpáticos e atenciosos, com paciência para o idioma (já que falo um espanhol bem básico). O café da manhã não era aquele buffet maravilhoso de resort, era mais simples, com misto, chá, café ou água, e estava muito bem feito, o que me ajudou a sustentar vários dias de passeios. O quarto também foi uma surpresa, bem grande, e com uma varanda com uma vista linda pro Cerro Santa Lucia. Tudo limpo, toalhas limpas, roupa de cama limpa. Todos os dias de manhã batiam na porta para ver se gostaríamos de fazer a limpeza do quarto. Sobre a localização, nenhum defeito! Fica perto do centro, perto do bairro Lastarria que possui vários bares que ficam abertos até mais tarde e muita gente passeando pela rua. Tem uma estação de metrô próxima, conseguimos fazer tudo a pé. Claro que precisamos ter cuidado ao andar na rua assim como em toda cidade grande. Tivemos dias ótimos!

O hotel é bem localizado em Lastarria, perto do Cerro Santa Lucía. O bairro é alternativo e charmoso. Tem muitas comidas veganas, arte, feira de rua e é gastronômica. Alguns acharam perigoso, mas transitamos de forma bem tranquila pela região. O hotel em si tem um cama boa e limpa e o chuveiro estava quentinho. O quarto era mantido arrumado. A camareira era boa e solicitou gorjeta de mil pesos por dia. Deixou um bilhete c duas balinhas ao lado da cama. Só que neste dia, ela esqueceu de deixar toalhas de banho para nós e nos secamos c toalha de rosto. Rs. Foi o único deslize. No último dia, comprei um quiche na rua ao lado e pedi talher para comer, mas o restaurante disse que não tinha e quando eu mostrei que me referia a garfo e faca,disseram q não podiam emprestar. Achei isso péssimo e bem deselegante c o hóspede. Juntando com o episódio da falta de toalha em um dia, achei falta de atenção por parte do hotel para conosco. O café da manhã é bom. Tem café (solúvel e não como fazemos no Brasil), c leite, pão, presunto, queijo e ovos. Valeu. Em alguns pontos deixou a desejar, mas valeu pelo custo benefício.

Ficamos nesse hotel através do Hotel Urbano, Hurb, não tenho do que reclamar, é um hotel antigo, estrutura antiga, do lado de fora qdo vi pelo street view fiquei com um pouco de medo, mas qdo chegamos fomos atendidos por uma recepcionista muito simpática, tentando falar em português com a gte de uma forma tão carinhosa, que já me deixou aliviada. A estrutura é antiga, o banheiro ainda tem banheira e cortina de plástico, muito comum em outros países como Argentina e Uruguai, quem já se hospedou por lá irá ver que segue o mesmo padrão. O café da manhã não tomamos pois saíamos muito cedo para os passeios, mas a própria recepcionista nos disse que era bem simples, achei muito honesto da parte dela. Excelente ducha, água bem quente para dar uma ótima descansada após um dia cheio de passeios, água quente e fria nas torneiras do banheiro e de uma pia que tem como se fosse uma pequena cozinha, mas não tem microondas ou algo que de para preparar refeições.e cama, 2 aquecedores no quarto, vários cobertores, não passamos um pingo de frio. O melhor dele é a localização, vc está a passos do metrô, supermercado, e dia melhores cafés, restaurantes e bares de Lastarria. O frigobar é livre e vc abastece com as suas compras. Tem restaurante lá no hotel, mas não fizemos nenhuma refeição nele. Quarto espaçoso. Tv com vários canais. Em uma próxima viagem voltaria a me hospedar com certeza.

O primeiro impacto a chegada ao hotel e no quarto foram péssimos, fiquei bem assustada e arrependida da escolha, pois o portão parece ser feito para uma área perigosa e o quarto com aspecto de velho e mal cuidado. Apesar do susto, a percepção foi mudando um pouco ao longo dos dias. Positivos: localização para quem quer fazer as coisas à pé, tamanho do quarto, alguém na recepção 24h Negativos: CAFÉ DA MANHÃ! Por favor, se vc está pensando em pegar um hotel por causa do café, não pegue esse. O café da manhã é sempre o mesmo (pão duro, queijo, presunto, ovos, café) e a moça demora MUITOS pra atender, toalhas manchadas, lençol manchado e velho, quarto pouco iluminado, varanda tão suja que tava preta.

Comprei um pacote de viagem pelo HURB, já sabendo que poderia ter que trocar de hotel. Dito e feito, péssimo. Aquecedores barulhentos, chuveiro nao esquenta, um vento danado no banheiro, café da manha péssimo, localização terrível, sem contar a falta de educação do rapaz que fica na recepção. Me senti nos anos 70. Se for para descansar, nao vá para esse hotel.

Hotel péssimo, a localização é pior ainda, cheio de morador de rua na região. Dos 4 funcionários da recepção, apenas 1 tem educação que é uma moça. O senhor que fica na maior parte do tempo é sem educação, não respeita os hóspedes. Não respeitam o aviso de “não incomodar” a camareira foi extremamente invasiva deixando um bilhete exigindo gorjeta, sendo que, a mesma apenas arrumou a cama, não houve troca de toalhas e limpeza do quarto. Se puderem evitar, vai ser melhor para não haver frustrações de hospedagem. Vale adicionar que o chuveiro não funciona corretamente, não há pressão e leva aproximadamente 15 minutos para aquecer e nem aquece bem.

Hotel bem localizado, funcionários incriveis, a Denise foi espetacular, muito eficiente. Agora o cafe e pessimoooooooo, o pior nao pode repetir. Sem condições,um pao e cafe. No restante atende as necessidades. DANIELE