W Santiago

Nós apreciamos a nossa estadia de 2 noites, quartos muito agradáveis, instalações agradáveis, excelente equipe e serviço, bom café da manhã, altamente recomendado

Conhecido como o melhor hotel da área do CBD de San Diego, tem os seguintes problemas: 1. Toda a equipe é um lixo em inglês. Escolha com cuidado se você não fala espanhol. Os funcionários da recepção no saguão da frente falam inglês no nível dos estudantes chineses do ensino médio, o que é extremamente trabalhoso; ao pedir comida no restaurante, você e o garçom pensam que entendem sua comunicação e acenam com a cabeça com frequência. . . . . . 2. As instalações são extremamente hostis: a sala não encontra papel, caneta, pouquíssimas tomadas, e a localização é extremamente inconveniente. (Embora não seja um hotel de negócios, os turistas não precisam escrever uma palavra?) Sacos de lavanderia não são dados no quarto por 7 dias! 3. Existem poucos e pobres tipos de serviços: durante a epidemia, como um hotel de cinco estrelas, não oferece serviço de reserva de ácido nucleico porta a porta, nem liga para você. Se você não fala espanhol e não estão familiarizados com a situação local, apenas espere para morrer! Estive no exterior por 2 meses desta vez, e fiquei em mais de uma dezena de hotéis cinco estrelas em vários países, mas o único que não ajuda você a marcar uma consulta com ácido nucleico. o hotel ainda cria obstáculos em todos os lugares! Se você não tiver moeda local, o hotel nunca pagará por você, enfim, em um super hotel cinco estrelas, os hóspedes fazem tudo sozinhos! A propósito, o hotel não tem carro próprio, você só pode pedir na recepção para chamar o Uber se quiser serviços de transporte. 4. O pessoal de serviço é extremamente irresponsável e tem uma consciência de serviço extremamente ruim: Já marquei várias vezes na sala de reuniões do hotel, e todas as vezes não é exceção, ninguém acompanha. Depois de marcar uma consulta com uma recepcionista, você não tem noção da situação quando muda para outra! A equipe de limpeza nunca verifica o quarto em busca de sacos de lavanderia! Eu só posso embalar as roupas sujas em sacos plásticos do dia anterior, entregá-las na recepção e avisar a recepção n vezes, mas ninguém vai trazer uma sacola de lavanderia no seu quarto. Viveu por 7 dias, disse 7 vezes, ninguém se importa! Marquei um horário no restaurante da cobertura após o check-out, mas como não tinha a chave do quarto, não pude usar o elevador até a cobertura! Quando chegamos ao restaurante, estava vazio porque nenhum garçom sabia que você fez uma reserva! Depois de muito ligar, o garçom não conseguiu entender o que você quer no telefone, só pode repetir a palavra vem, espero que ele entenda! Depois de vir, ele deve servir primeiro aos brancos. . .

最差的服務。