Halos Casa Resort - Luxury Club Hotel

Staff excecional, sempre disponíveis, divertidos e profissionais. Lugar tranquilo, limpo e bem familiar. Bom peixe e comida italiana. Bar na praia, espreguiçadeiras protegidas do sol por uma pérgola. Boa animação na praia, vários desportos. A minha sugestão: música ambiente local.

Tivemos uma ótima experiência! Os quartos/apartamento são espaçosos e confortáveis. A zona da piscina muito convidativa. O staff muito simpático e acolhedor. O buffet era bastante completo e rico em opções para todos! As únicas críticas que teriamos a fazer seriam a falta de ar condicionado eficiente na sala de jantar, e a falta de pressão na água do duche. Overall uma muito boa experiência!

》Excelente: - Localização - Limpeza - AS PESSOAS Sem dúvida que o que guardarei pqra sempre na memória sobre este hotel são as suas pessoas. O staff é muito completo, há funcionários em todos os recantos prontos a ajudar, e são extremamente amáveis e educados! Fantásticos mesmo. 》A melhorar: - Comida. O hotel é italiano, por isso a comida italiana é boa. A restante tem qualidade e diversidade abaixo do esperado para 4*. Destaco a praticamente inexistência de lanches manhã/tarde. Faltam tb sumos naturais e café à descrição. - Animação. Há animação todas as noites, o staff é muito talentoso, mas o "show" em alguns dias foi demasiado simples. Pelo menos 1x semana poderiam apostar num show superior.

Estou aqui há 2 dias completos. Não vi 1 atividade de animação. Para crianças não há NADA também. Nem de dia nem mini disco ... Nem na piscina nem na praia. Está vento e não é agradável estar na água muito tempo. O hotel ao lado tem ginástica, música, muita animação....

Um hotel que tinha tudo para ser avaliado em 5****, acaba com dois, devido à péssima gestão do mesmo. Vamos então ao que presenciei durante 7 noites a semana passada: - chegamos dia 14, 6a feira, à hora de almoço ( comida espectacular em todas as refeições, caseira e fresca). Fomos para este hotel indicado por amigos que desde o antigo “Crioula” ( é do mesmo dono) são clientes frequentes e, com eles “levam” todos os anos, todo o ano, mais clientes para o Hotel. Até Domingo à hora do almoço, tudo ok. É aqui que começa a “aventura”. Esse casal pediu “late check out”, mediante pagamento, o que lhes foi negado. Foram praticamente expulsos do quarto, com a desculpa de que haveria uma reserva para o quarto deles. Eles perguntaram se não podiam mesmo usar o quarto, ao que responderam ma recepção que já havia ordens de uma D. Vanessa ( alegada gestora do hotel) , que não podia ser, nem noutro quarto. Pediram para falar com ela, mas nunca deu a cara. O hotel estaria com cerca de 30% de ocupação. Por sorte, estavam lá mais amigos, q cederam o quarto para q pudessem tomar banho e arranjar-se. Como o quarto deles era mesmo ao lado do nosso, percebemos que pelo menos até à 1h da manhã, n chegou ng. Aliás eram 00h30, quarto estava de porta aberta sem ng. Mas mesmo que fosse verdade, teriam tentado por o casal noutro quarto. É assim a boa gestão e o “agradecimento” a quem tantos clientes leva para o hotel. Ou levava, porque me parece, que enquanto esta gestão se mantiver, mais ng será aconselhado por eles a frequentar o hotel. Nós ( eu e o meu marido) íamos para outra unidade e foram eles q nos convenceram a mudar. Qd chegamos, fiquei extremamente agradada com tudo. O staff do restaurante, que anda pelo hotel é 5****. - outro episódio: dentro do grupo de amigos, estava uma amiga que namora com um médico local. Médico este, conceituado em toda a ilha. Ele, para poder estar mais tranquilo, tb se alojou os 15 dias com ela. Entretanto na última noite, o voo da Tap cancelou e, ela claro q pagou uma noite extra, mas como o médico ia fazer 24hrs de plantão, pagou só a dela, esquecendo-se que ele viria jantar connosco. Bom, a cena foi digna de um policial. Chegaram ao pé do homem, 2 homens bem constituídos, com a seguinte postura em pleno restaurante: “acompanhe-nos pf à recepção, que não pode jantar”. Parecia mesmo q estavam à espera dele. Ora, n era por uma refeição, q o hotel iria à falência. De qlqr forma, se tinha mesmo q pagar, há maneiras diferentes de se abordar um cliente. Também ordens superiores. O “manager” do restaurante desfez-se em desculpas, mas o mal estava feito. O médico foi-se embora sem jantar, dizendo “ n estilou p isto, nunca mais cá ponho os pés”. Os cafés estavam autorizados, mas no fim, apresentaram a conta aos meus amigos. Sim, porque este é um “all inclusive” onde se pagam os cafés - bebi um. Pior 10x do que os das máquinas. Depois o bar “all inclusive” fecha as 23h. O de cá de fora, é tdo a pagar… uma sprite 3€, mesmo para clientes

Um destino há muito pensado mas que acabávamos por não escolher até este ano! em que pensamos: vamos para um sitio diferente, vamos para a ilha do Sal! O Hotel prima pelo seu Staff, pela limpeza, e até pela sua localização que apesar de não ser na primeira linha da praia fica a pouquíssimos minutos a pé (só atravessar a rua!! a praia espetacular!!! com espreguiçadeiras e sobra um bar de apoio, sempre limpa!!!! já para não falar da água uma maravilha!!!! A apontar como negativo eram os snacks para quem pagou o tudo incluído como nós deveria de haver a toda hora e maior diversidade os snack e não apenas em horas pontuais! a comida do hotel também era muito boa mas deveria de oferecer mais opções de escolha, mais variedade. Foi um destino que nos surpreendeu pela positiva, pelo lugar e pela sua gente sempre simpáticos e atenciosos! Ficamos muito felizes e satisfeitos pela escolha!! Obrigada!!!

Em geral tudo ótimo excepto o facto da água e o café que se paga, mesmo com regime de tudo incluído... A comida não é a melhor mas ainda assim é razoável! Overall great except the fact of the water and cofee being paid even with all included... The food isn't the best but still reasonable!

Hotel muito bem localizado. Quartos muito espaçosos e impecavelmente limpos. Equipa 5* especialmente a equipa de animação e equipa da parte da restauração. Zona da praia excelente, com espreguiçadeiras muito confortáveis e toldos que dão efetivamente uma boa sombra. Refeições muito bem confeccionadas, com muita variedade. O chef e os seus cozinheiros estão de parabéns. Comida deliciosa.

Muito acolhedor este hotel!!! Gostamos muito!!! Limpeza impecável! Staff do melhor, muito afável, muito simpático e cheio de energia boa ❤️ desde aos animadores, ao responsável do bar, assim como as senhoras da cozinha 👌 A comida é bem confeccionada 😃 Nas questões a melhorar, podia haver mais variedade de snacks e bebidas, para os lanches dos miúdos.