Hotel Dom Rafael Executivo

Os únicos pontos positivos que posso destacar neste hotel são o conforto da cama, a pressão e a temperatura do chuveiro, além da simpatia dos funcionários. Porém, no restante, ficou muito aquém do que eu esperava. As fotos não correspondem à realidade do lugar. Tudo é muito antigo e sem manutenção. O quarto tinha um cheiro desagradável, mesmo estando limpo, o que indicava pouca ventilação. O box do chuveiro não fechava completamente, o que fez com que o banheiro ficasse todo molhado. O café da manhã era fraco. No dia da minha chegada, tive dificuldades para estacionar o carro na frente do hotel, pois estava cheio e havia fiscalização de trânsito, o que me deixou com medo de ser multado. A garagem é apertada e fica do outro lado da rua. No check-out, precisei dar a volta em algumas quadras para devolver o controle da garagem. Para mim, o mais grave foi o problema com a central de reservas. A pessoa responsável informou as datas erradas na minha reserva, e, ao questionar sobre ficar em um quarto standard quando o site mostrava um quarto luxo, fui completamente ignorado. Por todos esses motivos, não pretendo voltar a essa rede de hotéis. Existem opções melhores para se hospedar em Santa Maria.