Caravelle Inn Extended Stay

Minha estadia no Caravelle Inn foi horrível. Eu tinha chegado do aeroporto com uma hora de sobra do meu check-in (15h) e depois de perguntar ao homem na recepção se eu poderia fazer um check-in antecipado, ele ficou completamente balístico e começou a gritar comigo dizendo que não tinha quartos que estavam prontos e que eu deveria parar de fazer as mesmas perguntas repetidamente (quando tudo o que eu tinha pedido era um check-in antecipado de 1 hora, duas vezes). Nunca fui tratado com tanto desrespeito e hostilidade por nenhum estabelecimento. O pior é que não tínhamos lugar para ficar, então fomos forçados a esperar até que os quartos estivessem prontos. Não é um grande começo para a minha viagem no SJ. Os próprios quartos eram sombrios e desatualizados. Tudo simplesmente foi para o sul. O wifi não chegou ao nosso quarto, o que foi um grande inconveniente, pois eu não tinha dados gratuitos, mas tudo o que eles disseram que fariam era reiniciá-lo, o que infelizmente não fez nada. Nosso banheiro tinha buracos na parede e os pisos estavam rachados e sujos. A TV foi programada há anos, então não havia nada a fazer além de dormir. A cama estava bem, mas os lençóis pareciam estar meio lavados. Os travesseiros tinham um cheiro velho. No geral, eu daria a este motel um 0/5 estrelas. Foi uma grande decepção, considerando que já estive em motéis melhores que eram muito mais acessíveis. Eu entrei em contato com o trip.com sobre minha experiência com o cara da recepção, mas eles não conseguiram me reembolsar pela minha viagem, eu ficaria feliz em um motel 6 neste lugar. A única coisa boa dessa experiência foi Micky, que trabalhou na recepção. Ela era realmente doce e paciente. Eu não recomendo a ninguém ficar aqui, por favor, use seu dinheiro em outro lugar!

3 days, no extra towel. I have to request towel and tissue by myself. No wifi (there is, but meaningless)

The front desk manager was extremely understanding of our situation and worked with me more so than other hotel I’ve stayed at