Usuário convidado
29 de dezembro de 2023
Péssima experiência. Lamento profundamente a falta de respeito e a certeza da impunidade demonstradas por este hotel. 1) Chuveiro não funcionava. 2) O quarto não tem ventilação. Com a janela fechada, passava dos 50 graus. Com a janela aberta, o barulho da rua era insuportável. 3) Muito barulho nos corredores: camareiras falando em walkie-talkies, impedindo o hóspede de descansar. 4) Wi-fi não funcionava. Avisamos que não permaneceríamos no local (que não cumpria as especificações do que foi contratado) e se recusaram a entrar em um acordo financeiro. Como havíamos pago adiantado, no cartão de crédito, ficaram com todo o nosso dinheiro, 8 diárias. Para não termos que interromper nossas férias, fomos para outro hotel, tomando um enorme prejuízo.