Basia Hotel & Sushi

Não está de acordo com o valor cobrado pela péssima experiência. Péssima localização fica no meio da estrada então muitas vezes não tem transporte até a cidade. Tivemos que literalmente pedir carona na estrada para um grupo de trabalhadores. O café da manhã tem poucas opções porque não tem cozinha!!! Ou seja só tem pão alguns frios e umas frutas inteiras nem cortadas. Atendimento que deixa a desejar. Não tem piscina, não tem infraestrutura porque o hotel está em reforma e cobram o mesmo valor quando você chega lá a surpresa. Não condiz com as fotos do local. Não recomendo!!!

Hotel de ladrões. Fiz a reserva 6 meses pra uma viagem em Julho 2023 e outras famílias do nosso grupo fizeram também reserva pro mesmo período e faltando menos de uma semana pra data de início da reserva o Hotel cancelou todas as reservas com a desculpa que o cartão de crédito foi recusado. O mesmo texto usado pelo Hotel pra cancelar as nas reservas de todas as famílias. Detalhe que cada família reservou fez separadamente sua reserva e por isso, obviamente usou cartões de crédito diferentes. Claramente de forma ilegal o hotel cancelou todas as reservas feitas com bastante antecedência só pra vender as mesmas reservas bem mais caro no meio da alta estação. Não reservem nesse Hotel pra não caírem nesse golpe e ficarem como nosso grupo, ainda procurando um novo Hotel no meio da Alta estação há menos de uma semana da data do check in. Não cometam o mesmo erro e não reservem esse lixo de hotel!!!!!!!

Pilantrassss!!!!! Na Semana da nossa viagem, cancelaram a nossa reserva, provavelmente porque a procura deve estar grande e vão cobrar mais!!! Estão fazendo isso com todo mundo!!! Um casal de amigos nossos tb!!!!!! Agiram de má fé!!!

Tivemos uma péssima experiência na chegada. Fizemos o check in por volta das 9:40. A recepcionista nos ajudou com a subida das malas mas nada nos informou acerca do horário limite para o café da manhã. A PRIMEIRA coisa que meu marido perguntou foi sobre a possibilidade do café, pois temos três crianças e saímos do hotel em Buenos Aires às 3:45 da manhã. Na chegada pagamos mais US$ 170 pelo early check in. Ela disse que poderíamos tomar. Chegamos no restaurante às 10:05 com três crianças e não nos deixaram pegar um pão e uma fruta da comida que já estava sendo retirada. No lugar, nos deram um cardápio para se quiséssemos pagar para pedir. Se soubéssemos dessa rigidez obviamente subiríamos as malas depois. Sem contar o deboche do gerente e um outro rapaz que estavam trabalhando numa mesa a poucos metros de distância: olharam para nossa aflição com três crianças, deram de ombros e riram. Um hotel assim não está preparado para receber crianças. Primeira e última vez. Meu filho mais velho tem síndrome do vasovagal. Péssimo começo. O gerente veio falar comigo depois de reclamarmos nas redes e apenas me perguntou o que poderia fazer, negou que tivesse rido e disse que foi falha de comunicação. Escrevi esse comentário no começo da viagem. Vale outro registro. Hj tínhamos um passeio agendado às 7h50. Avisamos na recepção que estaríamos no café da manhã. Entrei no restaurante exatamente às 7h31. Não tinha NADA, absolutamente NADA. Começaram a servir quase às 7h40. Eu não consegui tomar café da manhã. Meus filhos comeram um pão em poucos minutos. A rigidez do horário só serve CONTRA hóspedes. Quando nossa van de transfer chegou, a recepcionista disse que não tinha ninguém e mandou a guia voltar depois (!?). Para minha sorte, nossa guia tinha meu contato de celular. O serviço é o pior que já vi. Que absurdo. Em resumo: os quatros são razoáveis, embora sujos (foto anexa de uma tarracha de brinco que estava enferrujando no chão do box do meu banheiro... com certeza não foi lavado) e com a maçaneta quebrada (fotos anexas). Falta muita acolhida nesse hotel. Falta "hotelaria".

Tivemos uma péssima experiência na chegada. Fizemos o check in por volta das 9:40. A recepcionista nos ajudou com a subida das malas mas nada nos informou acerca do horário limite para o café da manhã. A PRIMEIRA coisa que perguntei foi sobre a possibilidade do café, pois saímos do hotel em Buenos Aires às 3:45 da manhã. Ela disse que poderíamos tomar. Chegamos no restaurante às 10:05 com três crianças e não nos ofereceram nada da comida retirada. Se soubéssemos dessa rigidez obviamente subiríamos as malas depois. Um hotel assim não está preparado para receber crianças. Primeira e última vez. Meu filho mais velho tem síndrome do vasovagal. Péssimo começo.