GHL Hotel Sunrise

Hotel antigo que precisa de muita manutenção e principalmente de limpeza Muitas paredes mofadas

O Hotel ainda é o melhor custo benefício da ilha de San Andres, mas a interminável reforma (estivemos nessa mesma época em 2021 e já estava em reforma) atrapalha um pouco. Tivemos problemas com o chuveiro do nosso quarto, arrumaram e no penúltimo dia tivemos problemas de novo. O elevador social está em reforma há mais de 1 ano e no momento só funciona o elevador de serviço que é apertado e insuficiente para muitos hóspedes principalmente em altíssima temporada. Mas ainda recomendamos o hotel

A vista do quarto é incrível!!! O café da manhã satisfaz, havendo pouca diversidade de frios, frutas e pães durante a minha estadia. O hotel está em obras e tem um cheiro ruim no lobby. Se vc tem dificuldade de locomoção, repense, porque o elevador não dá vazão e se faz necessário usar as escadas.

Não sei nem por onde começar. Tem a questão de o hotel ser velho, ter cheiro de mofo, até a ferragem da armação da escadaria está evidente, mas tudo isso é relevável. Mas chover dentro do quarto de tanta goteira de fazer o apartamento ficar todo molhado, o sofá encharcado, fedido demais. Um cheiro de mofo insuportável. Para abrir a porta do quarto precisava de duas pessoas, pois estava toda ferrada. O atendimento era tão desprezível que após uma tentativa de resolver a situação desistimos. Quando fomos reclamar para alguém responsável que passava no corredor, mais 4 hóspedes saíram no corredor pedindo socorro pelo mesmos problemas. Já não bastasse o hotel NÃO TER A MÍNIMA POSSIBILIDADE DE ESTAR FUNCIONANDO, a equipe é terrivelmente mal educada e indiferente. Não vou nem contar como ponto positivo o fato da praia a frente do hotel ser maravilhosa, isso não é mérito deles, e sim da natureza que foi degradada, no caso quando reparei que o hotel avançou o mar com muros de concreto para dividir a praia. Enfim, um verdadeiro show de horror.

O hotel não tem condições nenhuma, teve um dia que simplesmente faltou água, funcionários falaram que acontecia as vezes e que era normal, o mau cheiro do quarto poderia até adoecer uma pessoa, o quarto era velho e sujo, até para usar um interruptor para acender uma luz dava nojo, os quartos nem internet tem, funciona apenas na recepção e muito mal, os elevadores não funcionam, e acho que vai levar anos para voltar a funcionar, tem apenas o de serviço de tamanho minúsculo e que sempre tem fila de turistas e trabalhadores do hotel, comida simplória e sem gosto, chuveiro conta gotas sem preção nenhuma, enfim nada presta nesse hotel.

A experiencia com os funcionarios no hotel foi incrivel! Sempre dispostos a ajudar e muito atenciosos. Porem, o hotel esta passando por reforma. E como muitos outros hoteis em San Andres não é o tipo de hotel que estamos acostumados. Muitas pousadas aqui no Brasil estão melhores cuidadas do que o hotel la. Em compensação a cama é bem confortavel e o chuveiro tem agua quente (raridade em San Andres). O cafe da manha é bom. Almoçamos um dia no hotel e a comida era boa tbm. Os drinks da piscina sao excelentes! O hotel tem uma praia privativa de agua bem limpida e ogostosa. A piscina com o passar do dia, a agua fica turva (acredito que pelo excesso de protetor solar). Da para se fazer excelentes fotos no pier. Mas como o resto do hotel, ele precisaria ser reformado. Todos os dias os quartos foram limpos e a roupa de cama trocada. Um dos pontos que precisa ser melhorados é o cheio de umidade nos quartos. Logo quando chegamos, entramos em um quarto com muita goteiras. O rapaz da manutenção que nos atendeu, informou que era devido ao calor intenso que condensava o ar de denrro do quarto quando o ar condicionado nao estava ligado. Mesmo assim nos trocaram de quarto. Em um pouco melhor. A vista da varanda era pro mar no terreo. Fomos sem muita expectatica por tudo que lemos sobre a infraestrura da ilha. E com isso nao fomos surpreendidos. Foi exatamente o qie esperavamos.

É grande, é imponente, é bonito, é bem localizado, tem uma praia e uma piscina próprias, porém falta cuidado. A varanda estava suja, parece que nunca foi limpa, a estrutura do hotel precisa de alguns reparos mas o que mais me desagradou foi o sistema ultrapassado de gestão, muito papel, filas, checkout demorado, fiz antecipadamente pela manhã e fui barrado na saída. Cheguei com um carrinho de golf e as malas, parei na porta como em qualquer outro hotel do mundo, veio um taxi e parou atrás e começou a buzinar feito louco. Falta um pouco do glamour.