Hotel Lord Pierre

Tivemos uma estadia fantástica no Lord Pierre San Andres. O Hotel está localizado perto do mar e perto de uma praia fantástica. Mas o melhor foram as pessoas fantásticas que trabalham no hotel! Recepção, restaurante, pessoal de limpeza e no bar! Sempre recebido com um sorriso! Gostaríamos de voltar!

Tivemos uma semana maravilhosa no hotel. Em particular, destacaremos um serviço muito simpático e profissional, na recepção, na sala de jantar, no serviço de quartos. A a **osfera era agradável e amigável e a comida sempre deliciosa. Linda vista para o lindo mar, piscina privativa e área de natação, e a curta distância da praia. Muito obrigado a todas as pessoas maravilhosas do hotel.

O melhor da minha experiência no hotel foi a cordialidade e gentileza dos funcionários, principalmente Paola e Marisol, que se mostraram muito atenciosas, gentis e acessíveis. Quero destacar também Claudia, Ebony, Deivis, Borlan e Adrián. Sem eles a minha estadia teria sido muito desagradável e não estou exagerando. Infelizmente, o estado de conservação do hotel deixa muito a desejar, sendo a sua deterioração evidente a partir do momento em que entra no lobby. O elevador funcionou intermitentemente. Ao chegar ao quarto, encontramos um problema na fechadura que nos obrigou a solicitar a troca imediata. No segundo quarto, nos deparamos com um forte cheiro de mofo e barulho de gerador, o que dificultou nosso descanso, nos levando a solicitar uma segunda troca. Recomendo ficar**** no quarto andar para evitar esses inconvenientes. É surpreendente que os quartos não tenham água quente, o que considero bastante invulgar visto que visitei diversos destinos turísticos e isso nunca me aconteceu. A reposição diária de papel higiênico é um incômodo, pois acomodamos três pessoas e constantemente tínhamos que solicitar rolo adicional, pois acabava durante a noite e não tínhamos para a manhã seguinte. Além disso, tínhamos que pedir troca de toalhas regularmente e nos últimos dias nem nos deram toalha de mão. Eles também não colocaram água engarrafada no frigobar. A disponibilidade inconsistente de água engarrafada também foi um problema. Durante um dia não houve água no hotel, na recepção não nos deram água engarrafada nem qualquer solução. Felizmente, na cozinha, conseguimos três garrafas para escovar os dentes e lavar o rosto e as mãos enquanto a água voltava. Embora a oferta gastronómica do buffet seja limitada, a comida destaca-se pela frescura e sabor. Claudia faz um excelente trabalho, muito proativa e sempre atenta aos detalhes. A localização do hotel é privilegiada, perto da zona pedonal, praia principal, restaurantes, bares e lojas. Você pode chegar a muitos pontos de interesse em questão de minutos. A vista do quarto 413 é maravilhosa, e o píer do hotel acrescenta um toque encantador onde você pode nadar, mergulhar e observar a extensa vida marinha; peixes dourados, barracudas, raias manta e até tubarões-lixa. Adrián sempre se mostrou muito entusiasmado ao responder às nossas perguntas e nos contar sobre a biodiversidade da ilha. Infelizmente o hotel não correspondeu às expectativas, o bar não tem espaço suficiente para todos os hóspedes e a baixa qualidade do álcool nos cocktails. Apesar disso, Marisol, Paola, Deivis e Adrián ofereceram um excelente atendimento, fazendo-me esquecer os inconvenientes já mencionados. É uma pena que não possa recomendar o hotel devido a estas deficiências.

Bom em termos gerais. Os caras da recepção são muito simpáticos. Comi bem, limpando bem. O elevador não funciona, mas não precisamos dele. A localização é impecável e o cais tem uma vista espetacular. Eu voltaria e recomendaria pela relação preço-serviço-localização.

Experiência muito ruim, os quartos do hotel, a estrutura geral é horrível, feia e em mau estado. Não recomendo. Foi um erro da agência de viagens recomendar este lugar. e a pior experiência em San Andrés, nem pense em vir para esse casebre porque esse hotel é isso, não é nem meia estrela, aliás desde o primeiro momento tive vontade de sair.

O banheiro não estava limpo, mas informamos e depois ficou melhor. O resto foi mais organizado. A parte do píer e do bar é muito bacana. A cama muito limpa.

A limpeza não era completa, pois sempre ficavam resíduos no banheiro, o espelho nunca era limpo, o chão estava sempre escorregadio ou viscoso em geral por todo o cômodo. A piscina só ficou habilitada durante uma semana inteira em um único dia, nos demais dias estava sempre em manutenção. Em geral pelo custo se faltar manutenção em todas as áreas.

Elevador em manutenção, piscina em manutenção e quarto com cheiro de sujeira

Este hotel não é ruim, é TERRÍVEL. O elevador está em reparos há dois meses, os banheiros estão mofados, as luzes não funcionam, estávamos em um quarto triplo e um funcionário teve que abrir por fora porque a porta não abria por dentro. O vidro da janela de um hóspede quebrou e foram ouvidos comentários de que o problema havia sido relatado há vários dias e não foi consertado. Eles vendem como QUATRO ESTRELAS, mas não chega a DUAS ESTRELAS. As fotos que aparecem nos anúncios são mentira. O papel higiênico é racionado. Não há toalhas de praia e quando existem são velhas e desgastadas.