Hotel Lord Pierre

Tivemos uma semana maravilhosa no hotel. Em particular, destacaremos um serviço muito simpático e profissional, na recepção, na sala de jantar, no serviço de quartos. O ambiente era agradável e amigável e a comida sempre deliciosa. Linda vista para o lindo mar, piscina privativa e área de natação, e a curta distância da praia. Muito obrigado a todas as pessoas maravilhosas do hotel.

O melhor da minha experiência no hotel foi a cordialidade e gentileza dos funcionários, principalmente Paola e Marisol, que se mostraram muito atenciosas, gentis e acessíveis. Quero destacar também Claudia, Ebony, Deivis, Borlan e Adrián. Sem eles a minha estadia teria sido muito desagradável e não estou exagerando. Infelizmente, o estado de conservação do hotel deixa muito a desejar, sendo a sua deterioração evidente a partir do momento em que entra no lobby. O elevador funcionou intermitentemente. Ao chegar ao quarto, encontramos um problema na fechadura que nos obrigou a solicitar a troca imediata. No segundo quarto, nos deparamos com um forte cheiro de mofo e barulho de gerador, o que dificultou nosso descanso, nos levando a solicitar uma segunda troca. Recomendo ficar no quarto andar para evitar esses inconvenientes. É surpreendente que os quartos não tenham água quente, o que considero bastante invulgar visto que visitei diversos destinos turísticos e isso nunca me aconteceu. A reposição diária de papel higiênico é um incômodo, pois acomodamos três pessoas e constantemente tínhamos que solicitar rolo adicional, pois acabava durante a noite e não tínhamos para a manhã seguinte. Além disso, tínhamos que pedir troca de toalhas regularmente e nos últimos dias nem sequer nos deram toalha de mão. Eles também não colocaram água engarrafada no frigobar. A disponibilidade inconsistente de água engarrafada também foi um problema. Durante um dia não houve água no hotel, na recepção não nos deram água engarrafada nem qualquer solução. Felizmente, na cozinha, conseguimos três garrafas para escovar os dentes e lavar o rosto e as mãos enquanto a água voltava. Embora a oferta gastronómica do buffet seja limitada, a comida destaca-se pela frescura e sabor. Claudia faz um excelente trabalho, muito proativa e sempre atenta aos detalhes. A localização do hotel é privilegiada, perto da zona pedonal, praia principal, restaurantes, bares e lojas. Você pode chegar a muitos pontos de interesse em questão de minutos. A vista do quarto 413 é maravilhosa, e o píer do hotel acrescenta um toque encantador onde você pode nadar, mergulhar e observar a extensa vida marinha; peixes coloridos, barracudas, arraias e até tubarões-lixa. Adrián sempre se mostrou muito entusiasmado ao responder às nossas perguntas e nos contar sobre a biodiversidade da ilha. Infelizmente o hotel não correspondeu às expectativas, o bar não tem espaço suficiente para todos os hóspedes e a baixa qualidade do álcool nos cocktails. Apesar disso, Marisol, Paola, Deivis e Adrián ofereceram um excelente atendimento, fazendo-me esquecer os inconvenientes já mencionados. É uma pena que não possa recomendar o hotel devido a estas deficiências.

Experiência muito ruim, os quartos do hotel, a estrutura geral é horrível, feia e em mau estado. Não recomendo. Foi um erro da agência de viagens recomendar este lugar. e a pior experiência em San Andrés, nem pense em vir para esse casebre porque esse hotel é isso, não é nem meia estrela, aliás desde o primeiro momento tive vontade de sair.

Este hotel não é ruim, é TERRÍVEL. O elevador está em reparos há dois meses, os banheiros estão mofados, as luzes não funcionam, estávamos em um quarto triplo e um funcionário teve que abrir por fora porque a porta não abria por dentro. O vidro da janela de um hóspede quebrou e foram ouvidos comentários de que o problema havia sido relatado há vários dias e não foi consertado. Eles vendem como QUATRO ESTRELAS, mas não chega a DUAS ESTRELAS. As fotos que aparecem nos anúncios são mentira. O papel higiênico é racionado. Não há toalhas de praia e quando existem são velhas e desgastadas.

Bom, já fui há muito tempo, mas de todos os hotéis que visitei em San Andrés, este foi o que tive a pior experiência, a comida era muito, muito ruim, gostei, quando estive lá no almoço e no jantar era principalmente peixe e ainda por cima o buffet acaba muito rápido, muita gente para tão poucos restaurantes, a mesma coisa acontece com o bar que fica em frente ao cais, o quarto que eu tinha era como uma espécie de sótão, com uma mini-vetana que tinha vista para a praia. No geral o quarto era muito desconfortável para as 3 pessoas que estavam lá, o hotel tem uma localização muito boa mas é muito pequeno e além disso também acontece algo parecido com o que acontece com o hotel El Dorado, já que ambos ficam em frente a um esgoto que transborda constantemente e quando não há brisa o mau cheiro de esgoto pode afetar os ambientes próximos ao referido esgoto. Espero que os hotéis próximos ao referido esgoto se unam e peçam às autoridades correspondentes que dêem uma solução definitiva para este problema, porque cada vez que fui a San Andrés vi que continuam com o mesmo problema sem dar pelo menos nenhuma solução até recentemente, uma semana depois de visitar novamente a ilha, o problema persistia.

Visitei o hotel recém-inaugurado na década de noventa e desta vez tinha grandes expectativas visto que o tinha como um hotel muito bom mas fiquei muito decepcionado, o quarto era muito grande mas os móveis estavam em muito mau estado, o colchão do casal cama horrível, a roupa de cama estava deteriorada e as roupas brancas super desgastadas, as toalhas já estavam muito deterioradas e algumas estavam quebradas e nos 3 dias que estivemos lá eles não trocaram a toalha, vinham todos os dias para limpar mas eles só esfregou o banheiro e não havia brotos A lata de lixo no banheiro e sem falar no banheiro, nojento, as juntas dos azulejos muito deterioradas que davam a impressão de que não tinham lavado embora também ficasse claro que não usavam produtos para branquear pisos e paredes. Quanto à comida, não achei tão ruim e me serviram a quantidade que pedi. E quanto ao pessoal, achei-os muito apáticos, eram todos muito sérios, não encontrei um sorriso, falta-lhes mais simpatia para atender os turistas. O bom, a localização do hotel a menos de meio quarteirão da praia e da área rosa e comercial da ilha e as toalhas que foram fornecidas para você ir à praia, você está em muito bom estado. Têm muito a melhorar, principalmente na infraestrutura e no mobiliário dos quartos, pois estão em grande deterioração. Eu não ficaria neste hotel novamente.