Farol de Itapuã Praia Hotel

Decepcionante. O hotel está em reforma. Escolhemos o hotel pela proximidade do aeroporto. Chegamos na madrugada e não é fácil de identificar a entrada do hotel. Tivemos que subir 3 lances de escadas com as malas. Não houve qualquer tipo de ajuda. Alugamos um quarto para 4 pessoas, mas só tinha 1 cama de casal e 1 de solteiro. Solicitamos um colchão e não foi disponibilizado. Quarto estava sujo. Café da manhã muito fraco. Decepção total.

O hotel é bem localizado, ao lado da praia e do farol de Itapuã. Tem também bons restaurantes por perto. Tem também uma boa estrutura, os quartos são grandes, tem estacionamento, uma linda piscina, mesa de sinuca e totó. Tem também um terraço para ver melhor a vista da praia. Tivemos alguns contratempos no início pois nos deram a chave de um quarto desarrumado após o horário do check in e quando reclamei com a recepcionista, ela calmamente pediu que eu aguardasse que iria mandar que arrumassem o quarto. Achei um absurdo e pedi outro quarto pois já era 14:30h, e a recepcionista nos deu a chave do quarto 15. Um quarto muito grande, achei o tamanho excelente, mas tinha um cheiro de mofo que incomodava um pouco, então sempre que entrávamos no quarto, era necessário abrir a janela por um tempo, para arejar e melhorar o cheiro. O hotel é bonito, mas não tem elevador, o que atrapalha um pouco para subir com as malas. No primeiro café da manhã também tive uma decepção, pois desci às 09h da manhã, o horário é de 07h às 10h, e já não tinha quase nada, nem ovo, e só pão de forma. Pedi gentilmente a cozinheira que fizesse ovos mexidos, ela atendeu, mas não foi cordial. No segundo dia acordei às 07h e consegui tomar um bom café da manhã. Neste mesmo dia, chegamos por volta das 22h, e não conseguimos entrar no apartamento, as chaves tinham descarregado. Ao chegar na recepção encontrei a mesma recepcionista do check in, que disse ser normal a chave descarregar, embora não avisem. A janela do nosso quarto dava de frente para um bar com música ao vivo até as 23:30h. Sem chance querer dormir antes disso. Apesar dos pequenos incidentes, o hotel é bom, mas precisa melhorar o atendimento!

Não compensa o valor: atendimento horrível, pessoas sem treinamento, sem disposição para atender, nem olham para você, falando no whattsup´, enfim decepcionamente. Arrumação do quarto péssima, faltava travesseiros e toalha. Pedimos na recepção e até o momento de irmos embora não fomos atendidos. Café da manhã horrível, sem reposição, sem opções, tudo frio, sem esmero na preparação e na apresentação. Não recomendo nem um pouco.

O preço é amigável, mas precisa melhorar, especialmente em relação ao café da manhã e passeios vendidos pelos funcionários do hotel. A maioria dos funcionários são legais. O café da manhã é bem simples e pode/deve melhorar. Ficamos no quarto 1, a geladeira não permitia esfriar as águas por causa de problema na vedação (borracha), além disso, ela desligava quando não fazíamos uso o cartão/chave que corta a energia, inclusive comida das crianças estragou por conta disso. Tem um restaurante, com boa comida, em frente o hotel.