Usuário convidado
13 de janeiro de 2024
O quarto que ficamos apresentava avarias como: porta do banheiro quebrada, cofre sem porta, vazamento no banheiro, paredes e portas com manchas e bolhas. Sinalizamos no ato do chekin que o quarto aparentemente não havia passado por inspeção e solicitamos correções ou troca de apartamento. A equipe de atendimento disponivel disse que o hotel estava cheio e que não poderiam fazer nada, prometendo correção no outro dia pela manhã. Após a "correção" a porta continuou quebrada, o cofre com porta mas agora sem tranca e o chão do banheiro virou uma piscina. Após essas emoções (rindo de desespero em lembrar), solicitamos apenas a correção da piscina no banheiro. Resultado, a porta continuou quebrada e o cofre também. Demais avarias foram simplesmente ignoradas.
Optamos por esse hotel porque nos hospedamos nele quando era "SOL BARRA", tinha um ótimo café da manhã, ótimo atendimento e ótima localização. Hoje parece que o hotel está abandonado. Não pretendemos repetir a experiência, tanto que visitamos alguns hotéis próximos para continuar aproveitando a localização e já criamos vinculo com o mesmo.