Hotel Best Cap Salou

Com pouca limpeza, chão sempre sujo, pouca diversidade de refeições, funcionários por vezes pouco prestaveis, elevadores demorados, poucos sinais de manutenção e de melhoramento, pouca diversidade nos espetaculos noturnos.

Boa localizaçao junto a praia, excelente para familias com crianças…. Adoraram o parque aquático e a piscina interior. A animaçao noturna pode ser melhorada. O hotel foi remodelado mas ainda há algumas falhas e partes da estrutura que estao degradadas (o nosso chuveiro nao dava para pendurar por exemplo). A limpeza fica aquém do necessário… é um hotel de praia, há muita areia e sujidade nos quartos que permanece após a limpeza diária. A comida é variada e de boa qualidade.

Serviços péssimos, a pior comida q encontrei em hotéis. Staff super desagradável e antipático. Viajei com tudo incluído e afinal n podes pedir o que queres: o ice tea é pago p.ex. os gelados também só te dão opção de escolher dois sabores, o restante cartaz é pago. No restaurante, não há variedade, sempre igual e péssimo. Loiça suja e filas intermináveis para entrar no restaurante. Espaços do hotel sujos e desorganizados. Um único wc de apoio a todo o hotel junto a piscina. Para entrar ao dito waterpark t que sair do hotel😤 Os quartos são super pequenos... não se pode sentar na cadeira, porque fica literalmente entalado na cama. É um hotel extremamente grande, onde as pessoas parecem sardinhas enlatadas! É a minha terceira vez em Salou e nunca estive num hotel tão péssimo. 2000€ por 4 dias...foi uma verdadeira desilusão. Não recomendo e não voltarei.

É pena só poder descrever o meu desagrado com apenas 200 caracteres , aliás nem consigo!! De tão mau que este hotel é e o pouco que tem para oferecer. Vou optar por salientar o que é bom...a temperatura do mar!! Experiência nunca mais a repetir.

Hotel com excelente localização e vistas, mesmo na linha de mar e acesso direto a uma pequena praia (quase privativa). Os quartos são razoáveis, mas todos com duas camas de casal. A limpeza do hotel e quartos e muito boa e realizada todos os dias. Fomos em regime de tudo incluído, estando muito satisfeitos com o serviço de pequeno-almoço, almoço e jantar, pela quantidade e variedade. Quanto à qualidade, na sua maioria é muito boa, no entanto, havia alimentos que num ou noutro dia podiam ser melhorados (p.e. O peixe grelhado). A vista do restaurante é igual fantástica. Quanto ao bar, apesar de a simpatia dos funcionários nem sempre ser a mais afável, fomos sempre bem atendidos (sugiro a colocação de uma carta visível de tudo o que está disponível em tudo incluído). Quanto ao snack, o que falta mesmo é a variedade ao longo dos dias (apenas tinha hambúrguer, tosta mista, hot dog e batatas fritas). O staff é atencioso, mas nem sempre o mais simpático, mas o importante é que eram eficientes em tudo o que era solicitado. A equipa de animação também é muito bom, na interação com todos, destaco os que estiveram mais próximos (Gaga, Jam e Marta), proporcionando bons momentos na piscina, na Mini-disco e na animação noturna (que no gera foi muito boa). O parque aquático está muito bem conseguido, fantástico para criança e adultos e um factor diferenciador que faria voltar, sempre com crianças. A relação qualidade/preço é muito boa! Se tem crianças, quer estar no mesmo local com tudo… recomendo!

foi roubada nos quartos e só me apercebi no penúltimo dia da estadia, fomos á recepção do hotel manifestar o nosso desagrado e saber a posição do hotel perante a situação, apenas nos responderam que era muito estranho e a camareira já trabalhava lá há muitos anos quando nós até vimos duas a limpar os quartos no mesmo corredor, fomos á policia local fazer a denuncia e mostramos o documento na receção ao qual tiraram cópias, até ao dia de hoje e lamentavelmente nem uma palavra nos deram. Já viajei para vários hotéis e nunca me senti tão humilhada..

Muito ruim. Ao chegar a recepção estava um caos. Fiz a reserva pensando ter pequeno almoço e estacionamento e para a minha surpresa não tinha nenhuma das duas. Tratamento ríspido é mal educado do responsável pelo pequeno almoço. Sei que não surtirá efeito algum o meu comentário mas serve para ficar claro que nunca mais voltarei a este hotel. O anúncio está mal redigido e estragou minhas férias e dos meus filhos. Levei multa por não ter estacionamento no hotel e passei necessidades ao alimentar meus filhos de manhã. Tive que ir a um supermercado para comprar a refeição deles. Hotel com péssimo asseio e aparência. Até aranha tinha no meu quarto. Vaso sanitário sujo e fronhas/lençóis sujos. Enfim, nada de bom. Estragou a imagem que tinha de Salou o qual estive em 2019. Ano que vem irei, porém para outro estabelecimento e provavelmente não utilizarei este aplicativo para escolher o meu hotel.