"Primeiramente, antes de mais nada, as pessoas foram ótimas! Estivemos lá para o nosso casamento a dois. A cerimônia aconteceu nas proximidades, na Villa del Balbianello. A localização era excelente para o nosso propósito! No entanto, se você pretende passear a pé, só há os restaurantes do próprio hotel e a Locanda La Tirlindana, que é excelente! Não é fácil se locomover, pois a rua é muito movimentada. Nosso quarto era muito pequeno. Ficamos em uma suíte júnior. Mas a varanda era incrível! Então, nos arrumarmos para o casamento foi apertado e devo dizer que, se você busca privacidade na varanda, não a encontrará, pois eles realizam recepções no jardim, que é aberto ao público e bastante popular. Não é algo ruim, apenas depende do que você procura. Houve alguns pontos negativos que explicam minhas 3 estrelas em vez de 5. Primeiro, ao chegarmos, encontramos roupas íntimas usadas de alguém na gaveta debaixo da cama… Segundo, o restaurante sofisticado do hotel, ROTEO, na minha opinião, era um pouco complicado demais… nada acessível para um viajante cansado que busca uma refeição simples. Para isso, recomendo o outro restaurante, o Gaia Bar, que é muito bom. Sem querer ofender o chef, mas acho importante que o cardápio seja acessível a todos. Não me surpreendeu que o restaurante não estivesse muito cheio na maioria das noites. Não gosto de chefs que complicam tudo, principalmente em um hotel onde você fica meio que preso para o jantar. Outro ponto negativo foi a confusão com o café da manhã. Os garçons repetidamente diziam “não importa, está tudo incluído”, mas quando fomos fazer o check-out, nos cobraram 70 euros por noite. Foi o único hotel em nossa viagem de 30 dias pela Itália e Grécia que fez isso. Pagamos, embora tenhamos ficado chocados com a cobrança extra. Como eu disse antes, não há muitos lugares para ir e a comida era boa, então valeu a pena, mas gostaríamos de ter sabido que eles removeram a cobrança do dia em que não tomamos café da manhã. E, finalmente, fizemos uma massagem para casais no spa, parte dos preparativos para o casamento. Eles contratam pessoas que trabalham para os vários resorts para fazer isso e, honestamente, as massagens foram meio que um desperdício. Pedimos massagens de tecido profundo, mas, apesar do inglês perfeito, o pedido não foi traduzido. Como eu estava com dores no ombro e nas costas antes do casamento, esperávamos uma massagem completa, mas, honestamente, a que meu noivo me fez foi melhor do que as que eles fizeram, o que na verdade me fez sentir pior. Resumindo, vista linda, pessoas simpáticas, mas não cinco estrelas. Eu não me hospedaria lá novamente; iria para algum lugar com mais opções de comida e para passear um pouco."