IN COM PÉ TENCE Hôtel à fuir vraiment ne gaspillez pas vôtre argent dans un hôtel ne respectant ni sa clientèle ni les règles d’hygiène , Lisez les avis avant de réserver car sa a été notre GROSSE ERREUR. Beaucoup de plainte au sujet du principale concerné . Mr IBRAHIM qui fait office de réceptionniste responsable et peut être directeur car ne savant pas pouvoir ce qualifier auprès de sa clientèle lors de la demande . Des l’accueil IBRAHIM se permet de tutoyer , par la suite se victimise suite à un mécontentement de l’une d’entre nous qui d’ailleurs n’a été ni violente ni vulgaire , il n’accepte pas de l’étendre , car Chambre demander NE CORRESPONDANT PAS nous payons un service il est légitime que cela corresponde, il se permet de hausser le ton à l’approche d’autre clients .il se perd dans son rôle professionnel ! HYGIÈNE : Salle de bain Avec une très forte odeur dérangeant de Tabac froid et d’urine dans le WC !! non négligeable et non acceptable suite à ça Mr IBRAHIM n’a pas voulu se déplacé pour constaté les fait !!! TRÈS PROFESSIONNEL d’ailleurs bravo monsieur je n’ai jamais vu cela ! ( ceci est de l’ironie BIEN SÛR ! ) je REMERCIE par ailleurs la jeune femme Du personnel qui a pu venir constater et confirmer les faits du manque d’hygiène et effectuer les allez retour suite à ce gros désagréments MONSIEUR IBRAHIM en compensations nous propose une offre de petits déjeuner DÉJÀ payé au préalable quelle gentillesse nous offrir ce que l’on a déjà payé ! ce monsieur n’a pas les compétences ne sais même pas ce qu’il facture ,! paiement dès l’arrivée n’a pas su effectuer un changement de chambre avec les demandes respecter (2 lits séparé car 2 personne son l’une avec pb de santé ) n’a pas su effectué car je site « je n’ai pas la compétence de fonction à le faire » Il a refusé par ailleurs un geste commerciale d’un remboursement ou remise . Il c’est meme permit de nous demander le motif de notre hébergement dans la région et suite à ça de rester sur l’hôtel de notre région d’origine ,il s’immisce très facilement dans notre vie privée du client . TOUT ça est SCANDALEUX ! Pour un hôtel MANQUE TOTALE DE PROFESSIONNALISME la situation aurais très vite réglé avec un changement de chambre avec demande respecter ou remise . Sachez Monsieur IBRAHIM que grâce à vous nous ne retournerons plus JAMAIS dans un des hôtel B&B car d’après vous c’est partout pareil dans cette chaîne . Sachez par ailleurs qu’une procédure est en cours de démarche car notre séjour a été gâché.
61 avaliações