AntonioZ58
14 de setembro de 2023
Degli amici ci regalano una smartbox che offre "Magici soggiorni di due notti con colazione impreziositi da deliziose cene gourmet da condividere con una persona speciale in hotel 3 o 4 stelle accuratamente selezionati." Decidiamo quindi di aggiungere una tappa a Saint-Gilles ad un viaggio in Provenza da fare in Settembre. Per un problema occorsoci durante il viaggio, arriviamo a Saint-Gilles con un giorno di ritardo, potendo così sfruttare solo una notte e una sola delle cene (tre portate escluse la bevande)" Al momento del check-out il concierge ci presenta un conto dal quale risulta che per la cena che abbiamo consumato non ci sono addebitate solo le bevande, ma anche la differenza rispetto al "menu smartbox", che era il solo al quale avevamo diritto; alle mie rimostranze il concierge afferma sorridendo che avremmo dovuto avvisare il cameriere che la nostra "cena gourmet" doveva essere quella prevista dalla offerta smartbox (pari ad un valore di 19,90 euro a persona [!]): di questo ovviamente non siamo stati affatto informati al momento del check-in, nè al momento di sederci a tavola. A questo punto, vista l'inutilità delle mie proteste, faccio presente che a causa del nostro ritardo nell'arrivo abbiamo consumato solo una delle due cene comprese nella smartbox, che di conseguenza al conto si sarebbe dovuto sottrarre almeno l'importo della seconda cena non consumata, e che questo avrebbe compensato completamente la differenza da versare Solo dopo le mie insistenze, il concierge si decide a telefonare al manager, e chiusa la telefonata ricalcola il conto. Stavolta, però, il valore della "cena gourmet smartbox" utilizzato per il calcolo scende a 15 euro, per cui comunque devo versare una differenza; a nulla valgono le mie proteste ("... avevo sbagliato nel conteggio precedente...") e alla fine ho deciso di pagare per evitare di rovinarmi ulteriormente la vacanza. Mi è rimasta la curiosità di come potesse impreziosire il mio soggiorno una "cena gourmet" di tre portate del valore complessivo di 15 euro...
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