Michel Hotel Rüsselsheim Frankfurt Airport

We've never been in this hotel. We will never go there. We reserved 4 single rooms one year ago for an important exhibition that will take place on May 2022 and we only received an e-mail one week ago in which the hotel wasn't able to keep the reservation. Nothing else. We were upset, we really couldn't believe it. It's the first time it happpens in many years. We asked for the reason of this sudden cancellation. The answer was unbeliveble: overbooking! Overbooking one year after our reservation was confirmed by the hotel itself. We wrote an email to the hotel refusing to accept this arbitrary cancellation due to an unacceptable reason. No answer. The hotel is not closed or burnt. The hotel only wants to earn more money: the rooms they sell one month before the exhibition are much more expensive than those ones we reserved one year ago. I think they have to change a lot in ther hotel organization. Maybe they have only to change work or maybe they are simply cheaters.

Wir hatten ein sehr schönes Zimmer im 3. Stock. Groß, sauber und die Betten super. Das Bad ist allerdings für die Zimmergröße im Verhältnis winzig klein und sehr dunkel . Zum Schminken musste ich mich im Zimmer an den Schreibtisch setzen , so etwas geht gar nicht ! Wir hatten für beide Übernachtungen Frühstück , pro Person und Tag 12 €. Das war es definitiv nicht wert ! An den Brötchen hätten wir uns die Zähne abbrechen können , so uralt , mehrmals aufgebacken und hart waren sie . Am 2. Morgen war der Saft Automat ausser Betrieb , selbst nach "Aufschließen" einer Angestellten funktionierte nichts. Schwarze Teebeutel gab es auch nicht mehr. Alles in allem ein schreckliches Frühstück . Ich habe Verständnis , daß bei einer Zimmerbelegung von 2 Zimmern zu dieser Zeit kein Buffet angeboten wird , aber dann sollte besser gar kein Frühstück angeboten werden , als so ein Desaster beschwerte , hieß es : " tut mir leid , ich bin erst seit 14 Tagen hier Auszubildende , und kann Ihnen nicht weiterhelfen". Unsere Rechnung konnten wir auch nicht begleichen , da das Kartenlesegerät nicht funktionierte , und das arme Mädel total alleingelassen und überfordert war ! Man will uns nun eine Rechnung zusenden , auf der ich hoffentlich nicht den Betrag der furchtbaren Frühstücke finden werde ! Wie gesagt , das Zimmer war in Ordnung , aber Frühstück sollte besser nicht angeboten , bzw dazugebucht werden.