SoaresEduardo
7 de agosto de 2022
Hotel perfeito. Eu ja estava hospedado nele e resolvi ficar mais uma diária. Nunca havia utilizado o site Trip.com para fazer reservas em hoteis. Foi minha primeira e ultima experiencia. Fiz a reserva e o valor da diária ja foi debitado direto de meu cartao de crédito (apesar de ter escolhido a opcao de pagar na acomodacao). Ao fazer o checkin dessa diária no hotel, fui informado que teria que efetuar o pagamento. Argumentei que ja havia sido debitado pela Trip.com mas eles nao confirmaram o pagamento. Em resumo, tive que pagar a hospedagem novamente. Depois fui dar uma olhada no reclameaqui.com e vi que existem um zilhão de reclamacoes do mesmo modus operandi. Enviei mensagem para a Trip.com mas eles nao respondem. Péssima experiencia com a Trip.com. Nunca mais uso esse servico.