Alice_004
2 de novembro de 2023
NUNCA MAIS. EXPERIÊNCIA HORRÍVEL.
Eu tinha reservado para 4 noites, 2 pessoas, quarto duplo STANDARD com banheiro privativo. Chegamos às instalações, uma rapariga que não fala bem italiano "nos dá as boas-vindas, obriga-nos a pagar uma taxa turística de 40 euros quando na realidade estava escrito no momento da reserva: €32,00, mas ok... agora chega o simpático, ele nos leva para o quarto e nos diz que havia dois banheiros compartilhados (fora do nosso quarto e também usados por outras pessoas. MAS eu tinha reservado um quarto com banheiro PRIVATIVO. Nos meus dados de reserva e check-in há não 'era a sombra da reserva com banheiro compartilhado; vejo tudo, tela, email, reserva etc mas nada, ele também me faz falar com o gerente mas eles negam tudo, peço reembolso e me dizem que sim não é possível tê-lo. Além disso, dizem-me que tudo foi problema da agência onde fiz a reserva, mas acima de tudo dizem-me que a casa de banho privada teria sido confirmada com base na disponibilidade, mas obviamente isto também é completamente falso , porque no nosso quarto tinha uma porta, provavelmente o banheiro tentou) trancada, então independente disso, o banheiro privativo estava DISPONÍVEL Me resigno e vou para o quarto, quarto completamente cheio de poeira, geladeira que cheirava, "varanda" completamente preta com sujeira, as tomadas ao lado da cama ficam embaixo e não foi possível carregar o celular, fechadura do quarto quebrada, lâmpada na cômoda só presente em uma, chão sujo, enfim LIMPEZA INEXISTENTE. Aí pensei "bem, talvez os banheiros estejam em melhores condições e não vou reclamar se tiver banheiro compartilhado", então tomei coragem e entro nos banheiros compartilhados para dar uma olhada...entro...um cheiro sufocante de lixo, fezes e ambiente sujo, banheiro em MUITO MAU ESTADO, banheiro ILEGAL (anexo fotos), box quebrado que nem fechava, sabonete inexistente exceto para lavar louça... banheiro sujo, inutilizável pia e prateleira, secador de cabelo muito sujo e amarelado, portas estragadas que nem fechavam direito, tive que comprar um spray desinfetante e limpar o vaso sanitário e sentar em um assento "mais limpo", torneiras completamente cobertas de calcário, não havia toalhas ...
Segundo dia: chão ainda sujo, cama não arrumada, praticamente NÃO entraram no quarto para limpar e arrumar a cama, espero até o terceiro dia, saio de casa e volto por volta das 16h, cama igual a quando saí, chão ainda mais sujo e ainda com meu cabelo de 3 dias (foto em anexo) enfim, limpeza zero. Resolvo trocar de hotel pelas outras 2 noites restantes, não era aceitável dormir naquele lixão, vou para um hotel TRÊS ESTRELAS onde minha estadia muda completamente, morei em um quarto limpo, cheiroso e sempre limpo e sempre arranjado. Ligo então para o gialel do B&B para comunicar que queria pelo menos o reembolso da taxa turística (pelo menos das duas noites, mesmo que devesse ter pedido TUDO porque não tinha nenhum tipo de serviço de quarto), ainda digo você sobre o que aconteceu, a sujeira etc., você sabe o que eles fizeram? Eu nem tive tempo de conversar antes de eles baterem o telefone na minha cara e bloquearem o número, então foi impossível rastreá-los. Obviamente entrei em contato com trip.com, que posteriormente os contatou, mas eles nem aceitaram metade da estadia.
EXPERIÊNCIA TERRÍVEL, SE VOCÊ NÃO QUER TER UMA ESTADIA DE PESADELO, FIQUE LONGE DESTE ALUGUEL DE QUARTO, ELES FODEM SEU DINHEIRO, FAZEM VOCÊ PAGAR A IMPOSTA TURÍSTICA E NEM LIMPAM UMA PEQUENA MIGALHA, NEM ENTRAM. DIGO ISSO PARA AVISAR O MÁXIMO DE PESSOAS POSSÍVEL PORQUE É VERDADEIRAMENTE UM LUGAR INACEITÁVEL, UMA ESTRUTURA INACEITÁVEL
Texto originalA tradução foi feita pelo Google