Cervara Park Hotel

Muito decepcionante para um hotel de 4 estrelas. Instalações muito básicas, má manutenção, café da manhã ruim.

O hotel definitivamente não é limpo, a cama tem manchas de ...., o serviço é zero, a gerência não é nada profissional e a velha senhora lá é realmente racista 🤮, no quarto eles não fornecem nada (água, mesmo que não haja) o café da manhã é apenas sobre alguns, talvez 3 tipos de comida e muitos bolos, eu não recomendo este hotel para ninguém, você realmente vai se arrepender, 3 noites eu reservei com antecedência, mas tive que passar o dia todo e quase a noite toda fora para me sentir normal, Pense 100 vezes antes de jogar seu dinheiro em um hotel tão discreto e o que é surpreendente é que é 4 estrelas, eu dou até menos de meia estrela 👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Eu já enviei algumas fotos no chat deste aplicativo, especialmente as manchas sujas na cama

O check-in neste hotel foi um pesadelo! Chegamos ao hotel com o e-mail de confirmação às 12 da tarde, a senhora da recepção pediu meu passaporte umas cinco vezes e pediu informações da minha reserva umas dez vezes (ela parecia estranhamente confusa e não falava nenhum outro idioma) Depois cerca de 40 minutos ela nos diz que o quarto estará pronto às 14h. Sentamos e esperamos por causa de nossa bagagem e por volta das 13h55. ela nos diz que o quarto não estaria pronto antes das 15h. e deveríamos sair para comer e voltar. Lembre-se de que o hotel fica LONGE do centro da cidade (é preciso ir de metrô e ônibus para chegar) e não há nada por perto. Tínhamos reservas de comida e atividades para fazer em Roma, então pedimos para deixar nossa bagagem com eles. Voltamos por volta das 20h30. e mais uma vez pediram mil vezes minha reserva para me informar depois de 20 minutos de espera (de novo) que o hotel está lotado e que não era problema deles e sair por favor. O pior é que não foi o único caso. Mais duas reservas estavam sem quarto. Depois desse tratamento desrespeitoso obviamente ficamos chateados e fizemos o hotel entender que o problema é deles e que nossa reserva foi reservada e paga antecipadamente, eram 21h e não havia nada por perto. O hotel “gentilmente” sugeriu que ficássemos num quarto para duas pessoas (éramos três e reservamos um QUARTO TRIPLO) ao qual não tivemos outra opção senão aceitar. Isso foi uma bagunça e tornou nossa viagem super estressante, sem falar no tempo perdido. Eu não recomendaria este hotel apenas por esse motivo. O quarto era bom e o café da manhã também. Como eu disse, a localização não era das melhores. Mas toda a experiência de check-in foi horrível.

É um hotel de estilo familiar, mas o serviço precisa ser melhorado. O preço é muito barato e, no geral, é bom.

酒店員工友善，很有禮貌。酒店提供早餐，選擇也不少。房間乾淨整潔，而且夠大。唯一不足是酒店位置不佳，搭車要多一點時間。

還可以，性價比挺好