Usuário convidado
17 de junho de 2023
ZERO STELLE PRENOTAZIONI SPARITE NEL NULLA Evitate di rovinarvi il soggiorno a Roma. Prenotato 4 mesi prima, arrivo in struttura in orario per il ceck in con mia moglie e mia figlia, prenotazione per due notti confermata scritta. Suono e mi apre la porta un ragazzo che appena ci vede sembra sorpreso dicendo “non stavo aspettando nessuno”… strano come benvenuto. Entriamo e dopo essermi presentato inizia a dirmi che non c’è nessuna prenotazione a mio nome, e che forse ho sbagliato perchè ci sono due hotel Villa Coppedè, controllo e vedo che indirizzo e numero di telefono sono corretti. Chiedo gentilmente di ricontrollare visto che ho in mano la loro conferma con tanto di numero e data, ricontrolla, chiama qualcuno e continua dicendo che non ha la camera e la mia prenotazione non c’è. Inizio a perdere decisamente la pazienza avendo capito che avevano dato la camera a qualcun’ altro. Dopo varie discussioni e litigate mi dice che è stata cambiata gestione e che forse per questo la prenotazione non c’è. Capisco che è il caso di mandarlo a quel paese e cercare una soluzione prima che la situazione degeneri. Mezza giornata in cerca di un altro alloggio, ed alla fine ho dovuto pernottare su due alberghi diversi per due notti. Oltre alla speranza che falliscano domani mattina, auguro loro di vivere la nostra stessa esperienza, e magari anche di passare una bella nottata a dormire per strada. Tanti saluti
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