Rio Quente Resorts - Hotel Luupi

Fomos muito bem recebidos e atendidos em toda nossa semana de estadia. Um hotel muito gostoso e calmo, com piscina aquecida naturalmente e uma cachoeira artificial mais geladinha muito gostosa para um dia quente. Tem wet bar na piscina e diversos blocos de apartamentos, muito bonitos. O quarto espaçoso e bem equipado, a equipe muito capaz, tanto no atendimento quanto na governança. Apenas uma vez ficaram batendo na porta mesmo com o aviso de "Não Perturbe", de resto respeitaram bem e muitas vezes na volta do café da manhã o quarto já havia sido limpo! Muita eficiência! A equipe toda muito bem treinada e disposta a ajudar, como a Thalita e a Geisiane, por exemplo, e tantos outros cujos nomes me fogem. Os consultores do clube Aviva acabam abordando algumas vezes durante a estadia, mas aceitam um "não". Hotel maravilhoso para passar a semana, curtir, descansar, tomar sol e de muito facil acesso ao hotel Pousada, cheio de atrações , o Parque das Fontes e ao Hot Park., maravilhosos.

Cheguei ao hotel Luupi no dia 31 de dezembro, cheguei antes do horário do check in mas o recepcionista muito atencioso conseguiu um quarto rapidamente para mim. Fiquei no Topázio que é bem próximo a recepção, sem rampas ou escadas, o que foi ótimo para os meus pais que já são idosos. Todos os funcionários sem exceção são gentis e prestativos, nada a reclamar sobre isso, o quarto só teve um problema, a porta do banheiro não tinha chave. O que mais me incomodou foi o transfer e o cartão, é muito cansativo ter que pagar ônibus (lotado) o tempo todo, e ter que ficar com um cartão pendurado no pescoço o tempo todo incomoda e muito, sem contar que para abrir a porta do quarto se usa outro cartão, ou seja você precisa se preocupar em não perder 2 cartões, o de consumo e o da porta, não entendo porque não pode usar pulseira como no hotel Cristal. O jantar é agradável, no restaurante Casa de Cora, mas novamente para jantar você precisa pegar o ônibus até o hotel Pousada onde fica o restaurante, com isso não conseguir assistir a nenhum show no toldo do Bosque ou nadar, eu não tinha ânimo para voltar ao hotel pegar outro ônibus trocar de roupa e voltar ao parque das fontes para nadar como eu costumo fazer. Tenho o costume de ficar hospedado no hotel Cristal, mas infelizmente não consegui fazer uma reserva para o réveillon lá e resolvi conhecer o hotel Luupi. Confesso que estranhei bastante, é bem diferente, o café da manhã é muito inferior ao do hotel Cristal, digo isso para quem estiver pensando em trocar de hotel, mas os funcionários são excelentes.

Ótima estadia…. Elogio especial para Carlos e Ananias da recepção do hotel Luupy… atenciosos e prestativos. Quartos limpos estrutura ótima piscina com água quente… bar na piscina. Transfer para o hot park de 20 em 20 minutos. Tudo integrado com pulseiras. Desde abertura dos quartos e consumo em todos estabelecimentos do complexo. Recomendo para férias sensacionais para toda a família.

Ótimo atendimento desde o café da manhã com as atendentes Tamara e a limpeza da Karina no restaurante do pousada fomos excepcionalmente atendidos pela Maria um encanto de pessoa tem a chapista Ana Cardoso e Susy todas super atenciosa Podem continuar o trabalho com suas equipes

O atendimento da equipe do café da manhã é espetacular. Obrigada Tamara, Jalliny, Suzy, Marina, Jose, Arluana pelo carinho. Vocês tornaram o dia do meu aniversário muito mais especial. O custo benefício do hotel é muito bom e traz várias comodidades.

Hotel maravilhoso, confortável, cercado pela natureza e com atendimento excepcional. Minha esposa teve uma infecção de ouvido e foi muito bem atendida pela equipe médica do ambulatório. Com certeza vamos retornar. Quero mencionar em especial os recepcionistas Ariel e Marla pelo atendimento prestativo e de excelência!

Ficamos muitos satisfeitos com tudo! o atendimento da recepção foi maravilhoso, em especial o da Ieda Elisa Que foi muito profissional,e simpática !! Parabéns pela funcionária. limpeza excelente, restaurante e café da manhã ótimos. Voltaremos.

Estivemos hospedados no final de abril, e nossa experiência não foi das melhores. Algumas informações importantes para você que nunca foi: O hotel não fica dentro do complexo, sendo obrigatório o deslocamento através de ônibus do complexo. O jantar não é realizado no hotel, sendo necessário se deslocar novamente até o complexo para ir jantar ( início às 19:30) Refeições: Nosso pacote envolvia café da manhã e jantar. O café da manhã é servido no hotel, e é bem completo. Quanto ao jantar, conforme disse acima, ele é realizado fora do hotel, e a comida é particularmente ruim! Estrutura do hotel Os quartos são amplos e bons. Possui uma pequena brinquedoteca que atende as crianças pequenas. Piscina do hotel é boa, entretanto, não é um ambiente familiar. Nos deparamos com diversos proprietários de quartos com caixas de som - sim, cada um com uma - e músicas não indicadas para crianças. Hospitalidade: Salvas raras exceções, nos deparamos com funcionários com pouca receptividade aos hóspedes. Poderiam melhorar e muito a gentileza e atenção aos clientes. Além de todo exposto, esquecemos uma garrafa da Stanley do meu filho no café da manhã, e no próprio dia avisei ao hotel. Já passa de 20 dias do nosso check out e até o momento alegam que não tem retorno do setor responsável se o item foi encontrado ou não. Quanto ao complexo Rio Quente Sem duvida voltaremos em algum momento, entretanto , em outro hotel.

Hotel excelente! Equipe de colaboradores nota 10, todos de carinha boa, e muito educados . Te fazem sentir em casa . Destaque especial ao Sr José Ronaldo, na recepção .Me deu toda atenção, resolvendo com presteza, minhas necessidades locais. Obrigado amigo ! No Jantar da Pousada fiquei admirado com a eficiência, da Hevelyn, sempre sorrindo, e nos atendendo com a maior paciência, e educação. Das vezes que fui a Rio quente está com certeza, foi uma das melhores . Parabéns a equipe de treinamento destes funcionários.